警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间**，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*%#%*。然而%@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@##，不知不觉就支付了高额费用@%@#。

　　上海静安区的陈女士退休在家@@#@，常常拿着手机看微短剧##%%*。“前几集都免费*#@*#，看到第十集时#*@%#，屏幕上跳出了要求充值的提示%%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*#%%#，没想到看完3集后##@，被提示余额不足*@%，要求继续充值%@@%*。陈女士追的这部剧总共80集%*@%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@*，一开始是充“金币”@@%#*，后来直接开会员**。“看完一部剧@@@%，前前后后花了200多元@*%@。”陈女士说#*，她追了不少微短剧#%，花了不少钱*%%。

　　为了吸引观众付费%@@，一些微短剧商家可谓套路满满*#**。商家先在视频平台打广告%#%*@，吸引观众跳转到小程序@#%@@。一开始可以免费追剧#*#，到了一定集数后就需要付费观看@#。而观众也并非直接充值现金**，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%#*@。这些虚拟货币单位能看多少剧集*@@*#，完全由商家说了算*@@@，不但费用高昂%#*，兑换规则还会被随意更改%**#@。

　　为了诱导观众付费*%#*@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*%#%*，号称“时间越长越便宜”%@%*。但观众充值会员后###@%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#%#@。即便成为年度会员%@@，也只能观看这一部微短剧*###，别的新剧还是不能看#*%。

　　此外@%#@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%%###。例如第一次充值时*@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%#*#*。因为字号太小且位置不显眼%#@%，有的观众根本没有注意@%，在不知情的状况下被连续扣费#@%%@。

　　今年1月*##@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*%*%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%%@@，以低价噱头吸引用户@%@*%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元**#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%#%*#，甚至默认自动续费%#%*%，侵害了消费者知情权和自由选择权@##@@。

　　“有关部门应该加强监管%*##%，出台审核的细则、标准#@%，以及信用监管制度%#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@*，微短剧作为一种新兴文化产品*###*，也应该强调行业自律*@#%*，头部企业可以联合制定行业标准*%%，进而形成行业规范%*，最终促进整个行业健康有序发展%@*。

　　为了净化行业生态*#%@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%#%*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@*%@@。多个短视频平台也相继出台措施#%#%#，打击违规低质微短剧@##@。

　　除了信用监管和行业自律@@，还要重视消费者权益的保护#*@@#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%*#，消费者找不到途径退费@%%*@，维权困难@##。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%%**，发生争议时@#%，平台要承担先行赔偿责任#%。”刘俊海说*%%#@。

　　与此同时**%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@*。“加强治理不是限制微短剧的发展%#%**，而是为了行业长足进步%%*。”许泽玮建议*#*%@，制作方需要在追求效率的同时%#*，在内容建设上下功夫%%@##，更加注重剧情的丰富性和深度*#*%*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*#%。