大麦就“哥哥想替过世妹妹见周杰伦遭拒”事件致歉
2024-05-22 11:28:26 | 来源:GG之家
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本文转自:中新网
印尼西苏门答腊省洪灾已致27人死亡
中新网5月22日电 5月21日晚*@,大麦官方微博发布关于“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”事件情况通报:大麦客服接到哥哥反馈后*%,没有正确理解哥哥的意思#%@%,没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情#@,过程中多有疏漏@#,仅经简单多方沟通后@##*,按照项目强实名制规则要求*%*,拒绝了用户更换观演人的诉求@#,改为免费退票处理**%%%,整个过程教条、死板%*,在哥哥悲痛的心情上再添伤害**%#,虽有努力*%,但最终是未能帮助哥哥完成真正的心愿@%,对此表示深深的歉意和万分的惭愧###@*。目前大麦平台已经协助用户办理了免费退票*@#,票款将于5月22日原路退回%#*%#。另外#*,大麦平台仍在努力协助沟通##,希望能帮助哥哥真正达成心愿*%@@。
大麦官方微博表示#*@@,感谢广大用户的监督##*##,后续将加强客户服务培训@#%%,优化服务流程%#@*@,做到更有温度更及时%%,避免类似事情再发生**@。
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