北京时间5月16日*#**%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*##。一季度#*%，达达集团总营收25亿元#@*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#，增速创过去8个季度新高*#%*@。全面融入京东生态%@#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##，全面优化用户体验%@%@*。

　　财报显示*#，一季度@*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%*，4月增速同比进一步提升到100%以上*@%%。一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@*，其中*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#*#。3月*#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@@@*，高质量用户活跃度持续提升@@*@，京东秒送用户心智不断增强#*。

　　全新升级#@*@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*###，京东方面宣布@#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@###@，全新升级为“京东秒送”服务@*%。

　　目前#%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#@%%。值得关注的是##**%，京东App首页也已逐步上线秒送专区##@@，商家和商品收获更多曝光的同时#*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#*。在收获快速增长的同时#*#%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@***，有望持续攀升#%。

　　据了解##%#，为保障配送时效*#@#，京东秒送推出“准时保”服务%@#，针对超时订单进行赔付%#@##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@，确保运力充足*%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%@*，实现最快9分钟送达@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#，核心不在于快*@#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@#*@。

　　显然##@#%，新一轮变革的过程中@*，获利的第一群体就是消费者#%*%@。众所周知*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@#，但其中有一个环节#@%@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%@*。

　　此次京东推出的秒送服务##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**%，从而大大提升了消费者的购物体验*@。可以想见%#%%#，这无疑将引发行业新一轮变革*%@，其他配送服务为了保住自身市场份额#%#，势必要跟上**，推出与“秒送”类似的服务*##**，不过截至发稿#%*，其他快速服务公司还未有相关动作*%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@，推出相关的优化服务***。2021年%@**#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*%##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%***，加速了即时零售业务的发展#@。

　　据财报显示@*@%*，一季度%***#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*@，改善用户体验#@@*@。京东秒送持续拓展优质商家合作#%#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@#@*。此外*@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%*，活动已覆盖近80%的门店#%，新客的转化率改善20%@%*，7日留存率提升10%以上*#，老客的复购率提升近30%*@。截至3月末%**%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@###，在细分品类层面@#%*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@@*。据财报显示*##%，一季度#**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@##*，线上新增门店数超5,000家%#@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@%。一季度@*@，手机方面**%%@，小米等品牌GMV同比增长近100%@*#**，电脑数码超3,000家新门店上线**@#%，GMV保持同比近40%的快速增长##。家电家居方面*@#%*，新签约云米等智能家电品牌%##%*，推动超过6,000家新门店的上线%*%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%**。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@**。

　　与此同时@**%，一季度*@*#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##@，其中@#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##%*。