达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@#%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@*。一季度@*%，达达集团总营收25亿元**#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#*#*，增速创过去8个季度新高*@*%。全面融入京东生态#%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*##，全面优化用户体验**@**。

　　财报显示#*@%，一季度**#@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%，4月增速同比进一步提升到100%以上%@。一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@%*，其中*%*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%##。3月@@#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#%@%，高质量用户活跃度持续提升%@%@*，京东秒送用户心智不断增强***@*。

　　全新升级%@@%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@##@，京东方面宣布@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@，全新升级为“京东秒送”服务%*%#*。

　　目前@#@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*##。值得关注的是%%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区**@@#，商家和商品收获更多曝光的同时*@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%#%。在收获快速增长的同时@**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**#，有望持续攀升#*。

　　据了解%%*，为保障配送时效#*#@，京东秒送推出“准时保”服务%%#*，针对超时订单进行赔付#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%，确保运力充足@##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*，实现最快9分钟送达%#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@**%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%%#%，核心不在于快%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@#*%。

　　显然*##%%，新一轮变革的过程中***%#，获利的第一群体就是消费者*#。众所周知*@#%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%##，但其中有一个环节@@@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**###。

　　此次京东推出的秒送服务#@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%%#*，从而大大提升了消费者的购物体验#*#*@。可以想见##@@%，这无疑将引发行业新一轮变革@%，其他配送服务为了保住自身市场份额@@*，势必要跟上*#，推出与“秒送”类似的服务##*，不过截至发稿%*%#，其他快速服务公司还未有相关动作**@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@@，推出相关的优化服务*#*@。2021年@@%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#@%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@#，加速了即时零售业务的发展%%。

　　据财报显示%%#@，一季度#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%%，改善用户体验@#%#。京东秒送持续拓展优质商家合作@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%#%。此外@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@**，活动已覆盖近80%的门店#**%#，新客的转化率改善20%*@%#，7日留存率提升10%以上%@%，老客的复购率提升近30%@#。截至3月末**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##@*#，在细分品类层面#%#@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%@*@。据财报显示*@##%，一季度%%##%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**@#*，线上新增门店数超5,000家*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@%@。一季度#*@@，手机方面@#@%，小米等品牌GMV同比增长近100%@#*@%，电脑数码超3,000家新门店上线#@，GMV保持同比近40%的快速增长@*。家电家居方面#@，新签约云米等智能家电品牌%@@%，推动超过6,000家新门店的上线##@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@%#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@##。

　　与此同时@*，一季度**@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*##@%，其中*@*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@。