达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@#%。一季度%%%@#，达达集团总营收25亿元#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*%##，增速创过去8个季度新高#@@*。全面融入京东生态%%*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#*，全面优化用户体验@%。

　　财报显示*##*，一季度*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%，4月增速同比进一步提升到100%以上%%#。一季度**#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中%#%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@%*#。3月%##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@*#@，高质量用户活跃度持续提升%@#，京东秒送用户心智不断增强%%。

　　全新升级@@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*#，京东方面宣布#@@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#，全新升级为“京东秒送”服务%#@#@。

　　目前@%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@%@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%。值得关注的是%@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%%@#，商家和商品收获更多曝光的同时#@@%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@%*#。在收获快速增长的同时*#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#%，有望持续攀升%**。

　　据了解@#，为保障配送时效%@，京东秒送推出“准时保”服务*#，针对超时订单进行赔付%#*@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%*@，确保运力充足@@#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*%%#，实现最快9分钟送达*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**%，核心不在于快#*%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#。

　　显然@%%#，新一轮变革的过程中**@%#，获利的第一群体就是消费者**#。众所周知*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@##*，但其中有一个环节#*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%。

　　此次京东推出的秒送服务%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%#%，从而大大提升了消费者的购物体验@#@@。可以想见%#@，这无疑将引发行业新一轮变革**@，其他配送服务为了保住自身市场份额%%#@，势必要跟上@#@%，推出与“秒送”类似的服务#%，不过截至发稿@%%@，其他快速服务公司还未有相关动作%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*，推出相关的优化服务@@。2021年%*#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@*%，加速了即时零售业务的发展#*。

　　据财报显示@#%，一季度%#%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%##%*，改善用户体验@@#。京东秒送持续拓展优质商家合作##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%@*。此外%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%**@@，活动已覆盖近80%的门店*@###，新客的转化率改善20%@*，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%***##。截至3月末#%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@@#，在细分品类层面@*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@。据财报显示##**，一季度%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##，线上新增门店数超5,000家#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍###*。一季度%*@，手机方面*#%，小米等品牌GMV同比增长近100%%*%，电脑数码超3,000家新门店上线#*#%#，GMV保持同比近40%的快速增长@@。家电家居方面*%#@@，新签约云米等智能家电品牌%%#，推动超过6,000家新门店的上线@#*@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%###。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@%#。

　　与此同时#%@#@，一季度%#**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%，其中@*@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%%。