下沉市场再现“途虎速度”,工场店突破6000家全国第一,地县市超五成
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本文转自:中新网
广东再遇强降雨超190个镇街遇暴雨
近日#@*@,途虎养车宣布***,旗下途虎养车工场店突破6000家*%@@#,规模位居全国第一*%*@*,持续领跑汽后市场%##@#。值得关注的是@#*%,途虎养车在下沉市场发展迅猛##,超五成工场店位于二线及以下城市#%#@@。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿#@,同比增长17.8%;盈利4.8亿#**,首次实现全年扭亏为盈@**%。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算#*%##,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台*#@#*。
下沉市场成效初显@%%%*,工场店超6000家全国第一%**@,超五成位于地县市
2016年初*##**,途虎养车开始布局工场店#@%@#,将后市场非标服务标准化*#。
自2016年1月第一家工场店开业后*@*%,途虎养车第一个500家工场店用了28个月@#@*,第二个500家用了11个月#@%@,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快##@@,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家#%%%@,实现高密度覆盖@@###。
截至2024年4月#@**@,途虎养车已在全国上线超6000家工场店*%,覆盖中国内地所有省份@*%#。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时%###@,有两组数据同样值得关注:
一是*%,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店#%%@%,相比去年同期新增了881家*%。而且*%*@,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市%@%@*,新增覆盖的县与县级市达221个%*。途虎养车的下沉策略卓有成效#%%##,下沉市场已然开启加速度@@*%@。
二是#*,截至2023年3月31日@#*#%,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店@#%%@。加盟商开多店的比例@%,反映出加盟商对途虎养车的认可@#@#,也表明加盟工场店可观的投资回报率*@。而随着加盟工场店盈利能力持续增强@%,加盟商开多店的意愿不断增加%##,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位%##*。
注册用户数超1.15亿**,途虎加速地县市“大基建”%%*#@,满足多样化需求
从行动上看@*,途虎抢先一步在下沉市场发力@##%。
而越是下沉@*#%*,就越挑战服务速度和服务厚度*%@。截至2023年底%%#@@,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户#%,2023年累计交易用户数近2000万##。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖%#*,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分@#%@。
途虎除了加速“大基建”%*,铺开仓储及配送体系**#%,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心@%@%,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市@@##。还联手国际轮胎巨头*#,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作@@%*@,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求##@**。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力@%@#%。
途虎养车借助数字化手段@%#,建立起透明化、标准化的商品和服务标准@%*,重塑汽车后市场价值体系##%。每一件产品%*,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付*%,每一个环节都有产品验证和产品追溯%%#*,整个链条公开透明可追责%%@@,解决用户担心购买假货的困扰*#%*%。
同时@@%%*,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视%@#%@,收获差评的工场店或面临停单处罚#*。这种做法%@%,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管%*#,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�#@@。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�#%,也有利于标准化的建立###。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心@*%%,途虎养车探索“部件+保障”模式%%,提供“轮胎金牌质保”等服务%%*。不断升级售后保障服务%*,有利于用户“信任”的增加#%@。汽车后市场链条很长*#%,用户习惯了“换轮胎上途虎”后@%%*,基于信任@#,就会把消费面扩大%##,去购买维修、保养、清洁、美容等服务%@。
反映在业绩上%@%%%,途虎养车汽车保养板块增幅巨大#%*@,2023年实现49.3亿元营收%*@#,同比增速达到22.5%@*%%。
超90%加盟工场店为盈利门店*#@,共同奔赴产业共赢
连锁的本质****,是规模和周转%@。落实到具体的指标%@@,是开店数量与单店效率##%#。归根结底是让门店能赚钱%*%*%。
数据显示%#@%%,2023年12月*%@,超过90%的加盟工场店为盈利门店**#%#。真正挣到钱*#@*@,让途虎养车加盟商的开店意愿高%%,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一@@@*。
为了保障工场店的盈利性****%,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下*%。
在能力支撑层面@%###,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑**@,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等@@%*。
在政策扶持层面@%@,途虎养车采用的是利润分成模式*#。有别于其他分成模式**,这一模式的显著特点是@*@#,加盟商实现盈利后%@%#%,途虎养车才会和加盟商分成%*@%#。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力%@@%。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金#*%#*,从供应链直接到门店的一站式服务*###。如今8年时间过去#@@%@,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单*@*#,再迎新起点*@。
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