收费高昂、多头收费……办公软件套娃收费坑了谁
▓WPT报名▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐台湾茶商赴四川茶博会:交朋友、寻商机
本文转自:中新网
习言道|欢迎匈牙利朋友搭乘中国式现代化的发展快车
行业内存在收费高昂、突然开始收费、多头收费等问题
办公软件套娃收费坑了谁
近日@@#@*,有许多网友在相关投诉平台上反映@*#,金山办公WPS存在着随意修改会员等级、会员体系无限“套娃式”收费等问题@@#。北京青年报记者调查发现%%@*,不只是金山办公@*%@,目前整个办公软件行业存在着不少类似问题%@##,包括收费高昂、突然开始收费、多头收费等问题#*%。这些问题不仅会影响消费者的体验##%@,有的还可能涉及侵犯消费者的知情权%*#%。
WPS被指“套娃式收费”
多名网友反馈称@%%#,WPS平台在“销售会员”时明确表示###*,充值Pro超级会员**@#,将意味着可以使用WPS会员的所有功能###,并允许用户持续使用AI功能@%%#。然而@#,近期平台却突然限制了Pro会员对AI功能的使用#%*@,并推出了新的WPS AI会员和AI大会员来提供该功能*@%#。
有网友发帖称*%#,原本以为已经买到会员的最高档了%%%,结果现在又出来一个AI会员*@%*@,“不能接受权益突然被降低%%%@@,这不是欺骗消费者吗?”
王女士则是从会员升级到超级会员%%@,“现在发现还是有很多模板不能用%%*@,要开超级会员Pro%*,现在还有AI会员%#@,我已经预见到了未来推出的Plus、Pro Max、至尊版和至臻版了***%*。”
针对用户的投诉@#*,WPS热线客服给出了官方的回应%%#*@,金山办公官方负责人表示:“用户此前使用AI功能是一种福利*%*#@,如今福利期已到*#%。2024年3月##@@,WPS AI开始商业化**,投入比较大*#%#。作为一项全新的会员服务@*,WPS AI会员仍然在灰度测试中*@,属于付费升级选项**##*。用户可以自行选择@@,如选择不升级%%%,原有会员权益不会受到任何影响@#@@%。”
收费高昂给用户压力
实际上@#,不只是金山办公*%@,目前市面上的办公软件收费高昂%*%,给不少用户带来了很大的压力@@。
最近%*,腾讯会议发布公告称@#@@,将于2024年7月1日0点起对企业版虚拟会议室进行价格调整%#,具体的调整方案尚未公布***。此前2022年****#,一直免费的腾讯会议将部分项目调整为收费@*。腾讯文档从今年4月10日起#%@%#,开启了在线文档占用存储空间模式*%@,免费用户可支配的免费空间只有1.0GB*@%%,对腾讯文档有刚需的用户#%#,只能开启超级会员空间***#,年卡价格原价360元#@#*%。
钉钉也在2022年开始商业化**,推出面向中小型企业的专业版、面向大中型企业的专属版和面向超大型企业的专有版%%#%@,价格分别为每年9800元、每年10万元起、每年100万元起#%。不过%#@@,这类主要是面向企业的收费##%*,个人用户无需付费##%%。
部分办公软件多头收费
北青报记者还发现@%@,很多软件收费项目繁杂@*%,消费者“买”了一个会员还不够**###,用其他功能的时候还要继续花钱%%**。来自江苏南京的周先生告诉北青报记者##,在金山办公上常用的方正小标、仿宋、楷体等字体竟然只有会员才能使用@@#,在网络上下载字体包也不行@%@#@,更换软件又害怕很多地方不兼容#*##,很多地方都需要重新排版%##**。
北青报记者看到@#,一些办公软件也学影视软件进行多次收费###。比如某文库#@**,被不少用户吐槽#@#@,收了会员费@@,下载部分素材还要再收费**。
还有用户表示*#,“百度文库开通会员时%@@%%,并没有提示有下载次数限制*@%#。开通后发现超过次数限制还要再花钱@**#@。”
部分PDF软件也被消费者诟病@*@。“现在有能用的PDF 软件吗?我工作需要%*@,下载了一个软件上来说要收费*%。交了费转换格式**#%%,结果PDF转Word要交费@%#%,其他格式文件转PDF文档还要另外收费@@*#%。来来回回交了两次钱*%%,感觉被坑了*%%。”有用户表示*##%,“第一生产力”都变成“收费全家桶”了@%#@。
记者手记
办公软件要赚钱更要考虑用户体验
近年来@**,线上办公的人越来越多%@@%,办公软件发挥着越来越重要的作用%%*#。其中**@%%,一些常用的功能%@%,比如文档、会议、制图等@@#%,会让不少用户付费%*。在采访中*%%*,部分用户表示*#@@,此前诸多软件是通过“广告”赚钱@@#,对用户是免费的;如今大多都推行“会员制”##,同时还绕不开广告的槛*#。
北青报记者看到%#,目前办公软件的年平均收费大多在200元至400元不等#@%,最高能达数千元*%@%。“针对公司端的@%**#,公司会付费@%%%。如果只是服务于个人用户的**#*,公司一般不会给报销#*@%。”某科技公司员工表示%*,如果同时开通多个软件*%@@%,会有不小的经济压力***。
软件收费**,本无可厚非****@,但是如果这些软件公司动歪脑筋:“套娃式收费”、多头收费、先免费再收割……就会带来很差的消费体验**%@,有些可能还涉及侵犯消费者的知情权##@*%。这类软件后续应当在如何提高使用体验@@@,如何提高附加值、吸引更多用户等方面努力%*%*,而不是伤害本就已经为其买单的用户#@*。
本组文/本报记者 温婧 实习生 周嘉怡
(北京青年报)
分享让更多人看到
热门排行
- 1外媒:俄罗斯一炼油厂遭无人机“创距离纪录”打击
- 2正值白蚁分飞季,请收下防治小妙招
- 3【东西问】杨慧林:了解对方的同时可以重新认识自己
- 4小侨观察美国华裔购房备受歧视,寒蝉效应来了
- 5中新人物“被篮球耽误的超模”,想再拿一次总冠军
- 6第三轮第二批中央生态环境保护督察全部实现督察进驻
- 7在匈牙利古都“穿越”秦汉文明
- 8深圳海关:推动AEO制度可持续发展
- 9东西问·中外对话|“在绿色发展方面,中国一直在发挥引领作用”
- 10【小新的Vlog】一步一旋律小新带你打卡成都地铁“音乐阶梯”
- 11李冲天任中国一重集团有限公司董事、党委副书记
- 12广西田东举行香芒丰收展
- 13习近平访“塞铁”,贝尔格莱德遇到“中国红”
- 14习近平出访欧洲三国华侨华人冀以合作交流续写新篇
- 15习近平出席武契奇总统饯行话别
- 16两天内三起事故!波音客机冲出跑道后起火10人受伤
- 17美国佐治亚州发生枪击事件致4人死亡
- 18东西问·汉学家丨韩国汉学家李圭甲:从汉字看中华文化影响力
- 19外媒:俄罗斯一炼油厂遭无人机“创距离纪录”打击
- 20行走的思政课“五一”国际劳动节,聆听恢宏壮美的劳动赞歌