警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众##@@。然而#*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*%##，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@*，不知不觉就支付了高额费用%*%#。

　　上海静安区的陈女士退休在家*%*@%，常常拿着手机看微短剧#*##。“前几集都免费*@，看到第十集时@%@*@，屏幕上跳出了要求充值的提示#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧##*%#，没想到看完3集后*#%@#，被提示余额不足@@，要求继续充值@@%#@。陈女士追的这部剧总共80集%@@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#*#，一开始是充“金币”#@，后来直接开会员%#*#。“看完一部剧@@，前前后后花了200多元%@*@。”陈女士说%#，她追了不少微短剧#%@#，花了不少钱*%*%#。

　　为了吸引观众付费%%#，一些微短剧商家可谓套路满满@*##%。商家先在视频平台打广告@%#@*，吸引观众跳转到小程序@%@%@。一开始可以免费追剧@**，到了一定集数后就需要付费观看#%#。而观众也并非直接充值现金*%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#*。这些虚拟货币单位能看多少剧集*#*#，完全由商家说了算@%@，不但费用高昂*##%，兑换规则还会被随意更改#@*。

　　为了诱导观众付费*#@@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#@，号称“时间越长越便宜”%*%*。但观众充值会员后%#%@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*@@*%。即便成为年度会员%##，也只能观看这一部微短剧#%**，别的新剧还是不能看**#*@。

　　此外@*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费###。例如第一次充值时%%@%*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*%#。因为字号太小且位置不显眼*%%#，有的观众根本没有注意*###，在不知情的状况下被连续扣费#%#。

　　今年1月#%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#@@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费##*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%%%#*，以低价噱头吸引用户*@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元**##*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等##%@@，甚至默认自动续费%@@#，侵害了消费者知情权和自由选择权%%%%*。

　　“有关部门应该加强监管#%%@，出台审核的细则、标准@*，以及信用监管制度##@#@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%#@#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@*%@%，微短剧作为一种新兴文化产品*#@，也应该强调行业自律@##%，头部企业可以联合制定行业标准#%*，进而形成行业规范%*，最终促进整个行业健康有序发展%*。

　　为了净化行业生态%#%#@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%@#%%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@@*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@%#。多个短视频平台也相继出台措施%*，打击违规低质微短剧@%**。

　　除了信用监管和行业自律%%%*#，还要重视消费者权益的保护##@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频##%#%，消费者找不到途径退费*#，维权困难%@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%*@*，发生争议时#%#，平台要承担先行赔偿责任**。”刘俊海说*%%#。

　　与此同时#@%%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*%%*。“加强治理不是限制微短剧的发展#*，而是为了行业长足进步%*%。”许泽玮建议@%，制作方需要在追求效率的同时@#@#，在内容建设上下功夫%#%%，更加注重剧情的丰富性和深度#@@@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#%%。