淘宝GMV、订单量双位数增长 “用户为先”效果显著

2024-05-15 06:11:30 | 来源：GG之家

小字号

▓WPT中国▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐新时代新机遇——跨国企业在中国

本文转自：中新网

在匈牙利古都“穿越”秦汉文明

　　5月14日晚%%，阿里巴巴集团公布最新财报@%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@##@，成为本季重要亮点##。

　　财报显示*@@#，截至2024年3月31日季度内%*%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*@，88VIP会员数量突破3500万人%*，同样保持双位数增长%@。

　　受购买用户数和交易频次强劲增长带动#**%，淘天集团实现营收932.16亿元#%*，同比增长4%%#**，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@@，全面超市场预期%***。

　　财报指出#@@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%@，旨在提升用户体验#@，从而提高消费者留存率*#，并提升购买频次”@*%。基于这一战略##，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*#**@，加大相关领域投资力度##**。

　　针对消费者服务体验#%*，自去年12月底开始%*，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%#%%，全面优化用户体验##。对于88VIP等会员用户@%*#*，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*#%，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*@。

　　这在淘宝APP层面也有直观体现*%，不少消费者发现@%*@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@@*，且面积有所缩�%#@*@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*#%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比##*，APP打开速度也有提升@@%*。有业内人士分析认为%%#@#，淘宝作为服务亿万用户的APP@#*，牵一发而动全身#%%*，能够短期内推出这么多变革*@，意味着其正在打破内部藩篱%#，用户体验已被提升到前所未有的重要位置@*@@。

　　在改进用户体验的同时@%#，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@#*#%。今年1月#*@%%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级**，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@#@#，推出两大项佣金优惠政策@@#，最高优惠幅度高达95%@%%，普通商品最大优惠达50%%@%*@。

　　此外%#*#%，针对品牌商品%%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#@@%，持续加码“真补贴、真省钱” *%@*，在全网低价基础上#%*#@，再打7折**，活动吸引了超过500大牌%@*，超过2000万件货品参加@%%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给*#%。

　　值得关注的是@**@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@*@%，商家负担也进一步减轻@%#*@。数据显示*%@#，为助力商家降本增效%#，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#@%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%#@@%，帮助商家降低经营成本#%**@，中小商家受益尤为明显#@@@。

　　此外@*%%#，阿里妈妈最新上线的“全站推广”#@*，同样成为提升商品销售转化效率的利器@##%，有内测商家GMV同比增长2.97倍#%*。瑞银最新报告显示**%，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@*%*#，表现优于其他传统电子商务平台##。

　　根据天猫公布的2024年第一季度开店数据*%*#*，新入驻商家数同比增长60%@#，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%***#，新商家同比增长率突破100%###*#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*%%@#，商业吸引力持续加强@#@。

【编辑:张燕玲】

分享让更多人看到

淘宝GMV、订单量双位数增长 “用户为先”效果显著

热门排行