经营者定制“探店笔记”被处罚一点也不冤

发布时间:2024-05-09 11:06:22

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  史洪举

  2023年2月%@,上海启鼎广告策划有限公司与某公司签订协议@%#*%,为其安排“等级为lv3-lv8大众点评会员”上传探店笔记#%#,帮助其经营线上店铺@#,提高曝光率及线上流量%@*@%。当事人共组织29人按照其指定的要求为某公司上传了29篇探店笔记*%@%@,这些笔记存在明显的偏向性@@#*,并非真实的消费体验@@*@,会影响其他消费者的消费选择%*。市场监管局依法责令当事人停止违法行为@%@*%,并罚款20万元@%*。

  随着互联网的兴起和人们对网络以及智能手机的深度依赖*%,不少人喜欢将到某个商家的游玩消费经历和体验发布到网络平台%#%*,达人探店、达人种草就是较为专业的互联网分享行为@*。“探店”是指在某个地方吃喝玩乐的时候@#,以短视频拍摄、拍照等方式在社交平台分享个人经历%#*@,因为类似于日常工作的上下班记录方式%%,所以@#*#*,这种分享就被网友们称为探店打卡@#@,意思是“我来过”“我到过”“到此一游”的意思%@##。

  这种探店和种草也被一些商家用来进行广告营销%@@@,成为商家推广导流的重要模式*%@*@。通过大V、达人分享消费体验%##,商家能够引来更多客流#%。更有不少商家为了提高销量和知名度*@@%,与“网红”合作“刷单炒信”**#,让消费者落入“拔草陷阱”@##。

  如果只是消费者没有商业目的%*%%,单纯的种草##*@#,并无不当#*%**,但是%@,经营者定制的达人探店、达人种草笔记显然已经具备了广告营销的特征#@%#。虽然一些大V在短视频平台分享的只是其到某个商家的消费体验#%#*@,甚至还提供了消费者“避坑”建议##,但该探店笔记的实质仍是介绍推荐商家的商品和服务###*,引导消费者前来消费%@@#。也就是说@#%,这种行为依旧属于广告营销#@%@*,并且更倾向于隐蔽性强的“软广”##%,容易误导消费者%@@。

  因此#%,达人探店笔记不能游离于法律和监管之外@*%,而应严格遵循《广告法》等相关法律的规定#%#。如根据《广告法》#%@,通过大众传播媒介发布的广告应当显著标明“广告”@@,与其他非广告信息相区别#@,不得使消费者产生误解#*#。《互联网广告管理办法》更是明确规定#@*,通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务%*,并附加购物链接等购买方式的%@,广告发布者应当显著标明“广告”@%#*。

  之所以要求探店笔记应标明“广告”字样@@#@,就是为了避免消费者“入坑”#@*。如前所述***,大V、达人分享的消费体验内容@###*,很容易迷惑人们@%**,让消费者误以为不是广告而是“科普”“教学”“体验”*%,进而对探店笔记中的信息深信不疑##@@%。

  尤其是*@%,这种探店方式已经相当于在为店家进行广告代言@*#,达人在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明##%#@。这决定了如果不对探店笔记进行约束规范@##%%,任由其游离于监管之外、打法律的擦边球%#@%%,就会给更多人带来误导乃至欺骗消费者#@#。

  具体到报道所提到的探店笔记%*#*,其内容存在明显的偏向性@**@#,并非真实的消费体验**,且当事人在审核笔记时%@%#,未要求“探店达人”修改与真实情况不符的内容%@#*。也就是说#*,店家发布虚假广告、引诱误导消费者的意图非常明显%*,被行政处罚一点也不冤#**%%。

  这也提醒广告经营者%@*,探店笔记并非“笔记”而是广告@##@,达人种草也不是一点法律风险也没有的低门槛行为**#**。除标明“广告”字样外@@#@%,不能为了蝇头小利刻意制作编造含有虚假内容的探店笔记@*@*,更不能误导、欺骗消费者*%@@*。消费者也应理性地看到#@,在乱花渐欲迷人眼的网络中@@#@,探店笔记往往含有广告成分#%%*,不要因为过于轻信他人的“笔记”而掉入消费陷阱%*%。(北京青年报)

【编辑:曹子健】
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