达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%%。一季度##，达达集团总营收25亿元###，达达快送营收同比增长57%至12亿元@**%%，增速创过去8个季度新高#*%#。全面融入京东生态%**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*，全面优化用户体验%*#%。

　　财报显示#*，一季度*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%#，4月增速同比进一步提升到100%以上**##。一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%#*@，其中***，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%%。3月*##%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%%，高质量用户活跃度持续提升@%@*，京东秒送用户心智不断增强#%#@%。

　　全新升级@*%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时***@*，京东方面宣布#@#@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*%%*，全新升级为“京东秒送”服务*#。

　　目前%@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**#*。值得关注的是**#%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@，商家和商品收获更多曝光的同时#%#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%@%。在收获快速增长的同时%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##*，有望持续攀升*%。

　　据了解***%@，为保障配送时效*%，京东秒送推出“准时保”服务@*#，针对超时订单进行赔付*@%#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@，确保运力充足*#*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*@@#，实现最快9分钟送达*%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@%*@，核心不在于快#%#%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%%。

　　显然%#@#*，新一轮变革的过程中#*#，获利的第一群体就是消费者%@。众所周知%*#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*@，但其中有一个环节%***，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**。

　　此次京东推出的秒送服务*@@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@**，从而大大提升了消费者的购物体验@%#@。可以想见**，这无疑将引发行业新一轮变革*%，其他配送服务为了保住自身市场份额###*，势必要跟上#@%%，推出与“秒送”类似的服务#**#，不过截至发稿#%，其他快速服务公司还未有相关动作@#%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%**，推出相关的优化服务*#。2021年#%**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#，加速了即时零售业务的发展**。

　　据财报显示#@*##，一季度%*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*#，改善用户体验%#%%。京东秒送持续拓展优质商家合作##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@。此外#%%@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元**%%，活动已覆盖近80%的门店@*，新客的转化率改善20%*%，7日留存率提升10%以上***%*，老客的复购率提升近30%%*@*%。截至3月末%#*%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%%*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%@%，在细分品类层面%#%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#。据财报显示*@，一季度*##%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@##@@，线上新增门店数超5,000家@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@@。一季度@*，手机方面##*，小米等品牌GMV同比增长近100%@#@，电脑数码超3,000家新门店上线#*，GMV保持同比近40%的快速增长%%#@。家电家居方面%%%，新签约云米等智能家电品牌%@%@，推动超过6,000家新门店的上线%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%#**。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*@@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*。

　　与此同时*#%%%，一季度@#@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%**%%，其中@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%%*。