北京时间5月16日#@**@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%@#。一季度@@，达达集团总营收25亿元%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#@%，增速创过去8个季度新高*#%。全面融入京东生态#**@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%%%#，全面优化用户体验@#。

　　财报显示@*@#%，一季度*@*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@，4月增速同比进一步提升到100%以上@#。一季度@#@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#*#*，其中#%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%@。3月*@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@#%，高质量用户活跃度持续提升*%*@，京东秒送用户心智不断增强##%。

　　全新升级#*@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*，京东方面宣布@##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#，全新升级为“京东秒送”服务*%**。

　　目前**@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%****，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@@。值得关注的是%#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%##，商家和商品收获更多曝光的同时@*#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*#@。在收获快速增长的同时@*#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%@*，有望持续攀升**%@%。

　　据了解%%，为保障配送时效%%#@，京东秒送推出“准时保”服务#@#，针对超时订单进行赔付%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@#@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@#，确保运力充足@*#%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@%#*，实现最快9分钟送达%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##*，核心不在于快####，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%@**。

　　显然@#@%，新一轮变革的过程中*@#%*，获利的第一群体就是消费者@%。众所周知@@@*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@#，但其中有一个环节@%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@**。

　　此次京东推出的秒送服务#@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%@#，从而大大提升了消费者的购物体验%%*。可以想见@*@#*，这无疑将引发行业新一轮变革@%##*，其他配送服务为了保住自身市场份额%##，势必要跟上*@，推出与“秒送”类似的服务@%@，不过截至发稿%#%@，其他快速服务公司还未有相关动作@@#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@@%*，推出相关的优化服务%*#@@。2021年#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@*@，加速了即时零售业务的发展#*#。

　　据财报显示#@，一季度%**#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@#@，改善用户体验**#@。京东秒送持续拓展优质商家合作##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%%#。此外@%%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@%#，活动已覆盖近80%的门店%@*#@，新客的转化率改善20%*##，7日留存率提升10%以上@#@，老客的复购率提升近30%%%#@%。截至3月末#*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%#，在细分品类层面#@#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*#@@。据财报显示%@%%，一季度*%*%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@@*，线上新增门店数超5,000家@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%%。一季度%##@#，手机方面%*#，小米等品牌GMV同比增长近100%%#%，电脑数码超3,000家新门店上线*%，GMV保持同比近40%的快速增长@@@@#。家电家居方面%%*%*，新签约云米等智能家电品牌%#，推动超过6,000家新门店的上线@*%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*#。

　　与此同时##*，一季度*##%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@#@%，其中#@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%***%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@*。