达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@#%#。一季度@#%#%，达达集团总营收25亿元#@*@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%#%，增速创过去8个季度新高%%*@%。全面融入京东生态@%@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@@，全面优化用户体验*%%%。

　　财报显示#%#*@，一季度#%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%@@*，4月增速同比进一步提升到100%以上@%*。一季度*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@##%，其中*@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#**##。3月**@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%%**，高质量用户活跃度持续提升#*##，京东秒送用户心智不断增强%*%#%。

　　全新升级*@*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@#%，京东方面宣布#%##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%#，全新升级为“京东秒送”服务#%*@。

　　目前%*@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%#%%。值得关注的是*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@，商家和商品收获更多曝光的同时@%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*@。在收获快速增长的同时%*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%*，有望持续攀升%#@。

　　据了解@%@#，为保障配送时效@@%，京东秒送推出“准时保”服务*%#%%，针对超时订单进行赔付#@%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%#**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#，确保运力充足@@%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@#@%，实现最快9分钟送达@**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@#@，核心不在于快*#*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@。

　　显然*@@%，新一轮变革的过程中***%@，获利的第一群体就是消费者@@#*。众所周知###%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@**%@，但其中有一个环节#*#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@*。

　　此次京东推出的秒送服务@@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@@，从而大大提升了消费者的购物体验%#%*#。可以想见@*%，这无疑将引发行业新一轮变革%#，其他配送服务为了保住自身市场份额#%**，势必要跟上##，推出与“秒送”类似的服务@*，不过截至发稿#%@，其他快速服务公司还未有相关动作#@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##*@，推出相关的优化服务%%。2021年%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#***#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%#，加速了即时零售业务的发展@@**@。

　　据财报显示*#%，一季度*%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**，改善用户体验*#%**。京东秒送持续拓展优质商家合作**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%@。此外*#%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@%，活动已覆盖近80%的门店*%#*，新客的转化率改善20%#%**，7日留存率提升10%以上%#，老客的复购率提升近30%##。截至3月末%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*%*，在细分品类层面@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@#。据财报显示@#*%@，一季度*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%#，线上新增门店数超5,000家*%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*。一季度%*@，手机方面#%，小米等品牌GMV同比增长近100%@%%，电脑数码超3,000家新门店上线*%%，GMV保持同比近40%的快速增长@@@%*。家电家居方面@*%@，新签约云米等智能家电品牌%%@**，推动超过6,000家新门店的上线%%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@*@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作***#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@@%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%#。

　　与此同时##*@@，一季度*@**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#%*，其中*%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%##%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@#。