中新网5月13日电 近日@%%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#@。12日晚%%@，滴滴出行对此回应**%*#，“平台客服未能及时处理好相关问题*#@，我们对此非常惭愧##*，并向用户真诚致歉”@#%。滴滴方面称%#**，该订单时间在2017年10月22日%%%#%，预估里程1.588km *@%，金额应为14元*#*，但账单金额为1414元#@#%#，账单是未完成状态**@@#。经核查#*%#*，该笔订单费用存在异常**%，初步判断是当时司机误输入2遍导致%@##。客服已再次联系乘客##，并已修改订单金额%*@*。滴滴称@*@%，目前#**，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%%*#。(中新财经)