高铁调价,服务水平如何只升不降
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本文转自:中新网
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■ 社论
高铁票价调整有其复杂性*%@,但必须找准行业健康发展与民生保障的公约数%@*。
近日@#,铁路12306官网发布四则调价公告指出##*,自2024年6月15日起%##,对京广高铁武广段、沪昆高铁沪杭段、沪昆高铁杭长段、杭深铁路杭甬段上运行的时速300公里及以上动车组列车公布票价进行优化调整#%*,并根据市场状况#%%,区分季节、日期、时段、席别等因素#*#@*,建立灵活定价机制**,实行有升有降、差异化的折扣浮动策略#%#@。
高铁浮动票价并不是什么新鲜事*%#,全国多条线路都有过这样的先例#*。此次四条高铁线路宣布启动新一轮调价*#%@,可看作是中国高铁票市场化定价机制在实施上的进一步扩容%*。国铁集团相关负责人也表示**,“是正常市场行为”**%*@。
自2013年中国铁路行业实施政企分离改革后#@@,各高铁线路实际已进入市场化运行阶段##。
事实上@%,此次调价采取的是“有升有降”策略**#,而非“一刀切”涨价@@。如京广高铁武广段@#%%%,长沙南站至广州南站二等座6月15日起公布票价为377元@##@,较目前的公布票价314元*@#%,上涨20.06%;武广段武汉站至广州南站的二等座###*@,调价后最低票价为304元%@@*@,较现票价低约34%@@#%*。
票价“有升有降”*##*,能更好体现差异化定价对不同客流群体的引导、分流作用*@,从而实现客流分布的“削峰填谷”#@*。这算是对市场机制的合理利用#%。
此外*%,随着中国高铁运行规模的不断扩大@@*@,高铁运营成本持续攀升%#,包括维护成本也在增加**@*,从收支平衡角度@%,票价调整也具备客观需求%@。
如据日前国铁集团发布的《2023年年度报告》*%@,虽然2023年国铁集团总收入完成1.25万亿元@@*@,同比增长10.62%@%@,净利润由负转正@%,但国铁集团的负债仍高达6.13万亿元@*。与此同时%*#*#,相关建设投资任务依然不轻@@,如2024年要投产新线1000公里以上%@。
这一背景下@@@%,对一些线路的票价进行调整*%,之于高铁服务的可持续发展#@,为高铁运营质量的提高提供更充裕的资金保障#@,降低财政补贴压力等%@*,都是可以理解的%@#%#。
不过@%,也得正视调价引发的社会观感#@@@*。值得注意的是%#%,人们普遍将这次调价理解为是涨价@#@。这固然是因为##@,相比降价*#,乘客对票价上涨天然感受更敏感@%*,但更是因为相关信息的披露不够具体*%@@@。
如公告只给出了票价浮动的上下限%%%#,但并未公布涨价票与降价票的明确比例*@@,这无疑给人们倾向于相信平均票价将明显上涨*#*@%,甚至习惯将调价与涨价直接画等号#%*#@,留下了不小的想象空间@*%#%。
而且*@@,这四条线路的票价上浮幅度达19%-20%@#,是自2021年京沪高铁票价上涨10.7%以来**#,中国高铁票价调整力度最大的一次%#%@。
这样的上调幅度**,显然也给民众以更大的心理冲击*###。特别置于当前社会整体消费活力有待提升、居民收入增长压力较大的背景下*#@,如此大幅度上调难免会引发一定的社会焦虑%%@,乃至与民生感受相背离*##。
因此##%%#,对于“升”与“降”的加减法@%@,宜有力度上的合理把握###。同时%@%**,对平均票价的变化情况**,相关企业不妨给出更详细的大数据%#%%,让社会对票价调整的合理性有更准确的判断@@#@#。
而票价“有升有降”的同时%%%*,如何实现服务“水位”的“只升不降”#*@#@,也直接关系到民众对于票价调整的接受程度%###。
近年来**@,高铁“强制买长乘短”“站坐同价”等话题一再引发社会争议*##@%,精准呼应社会关切*%***,持续优化提升高铁服务质量*%,让乘客拥有对等的“获得感”%*,是票价调整必不可少的配套行动#%#@#。
总之*#%*%,高铁票价调整有其复杂性#@@*%,但必须找准行业健康发展与民生保障的公约数@#@#%。既要尊重市场规律和逻辑@#,也不能丢失铁路服务作为公用事业该有的公平性和普惠性%%#@。
国铁相关负责人在回应中表示###,票价调整“目的是通过灵活实施高铁票价市场化机制%##%*,促进客流增长*@@#,全面提升客运服务质量”@@*#。而这样的目的是否实现*%%%*,乘客才是最终的评判者****#。(新京报)
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