北京时间5月16日@**@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%。一季度*%@%，达达集团总营收25亿元***，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*%，增速创过去8个季度新高*#*@*。全面融入京东生态%*#**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%##*，全面优化用户体验#@*。

　　财报显示%*，一季度###，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%#%，4月增速同比进一步提升到100%以上@*@。一季度@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%#%#，其中%#*@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*。3月%%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*%，高质量用户活跃度持续提升***@@，京东秒送用户心智不断增强#**@。

　　全新升级@@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@##，京东方面宣布@%%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@，全新升级为“京东秒送”服务#%*@。

　　目前@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@***，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#%。值得关注的是*%#@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%@，商家和商品收获更多曝光的同时@##*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*##@@。在收获快速增长的同时@#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%*，有望持续攀升#@#*@。

　　据了解%@%，为保障配送时效%@@#，京东秒送推出“准时保”服务@#*@，针对超时订单进行赔付#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*%，确保运力充足@@@%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@*，实现最快9分钟送达#*#@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##，核心不在于快*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#@#。

　　显然*#，新一轮变革的过程中##%，获利的第一群体就是消费者@*#*。众所周知*#*@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@，但其中有一个环节##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%#。

　　此次京东推出的秒送服务*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*##，从而大大提升了消费者的购物体验###%*。可以想见#@，这无疑将引发行业新一轮变革@@，其他配送服务为了保住自身市场份额%%@@*，势必要跟上**#%@，推出与“秒送”类似的服务@#*%，不过截至发稿@*%%@，其他快速服务公司还未有相关动作@%%#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@%，推出相关的优化服务@%*@。2021年%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%#，加速了即时零售业务的发展@@。

　　据财报显示#%，一季度*@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%%，改善用户体验%%。京东秒送持续拓展优质商家合作#*#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%%@。此外%@#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%@%@，活动已覆盖近80%的门店*****，新客的转化率改善20%*%，7日留存率提升10%以上@#*@，老客的复购率提升近30%*@*。截至3月末%*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@，在细分品类层面#*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@。据财报显示@*#*，一季度@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#@%，线上新增门店数超5,000家@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%#。一季度**@#，手机方面@##，小米等品牌GMV同比增长近100%#%，电脑数码超3,000家新门店上线*@，GMV保持同比近40%的快速增长*##@。家电家居方面#%@*，新签约云米等智能家电品牌#*，推动超过6,000家新门店的上线@%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@#*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%@*#。

　　与此同时##@%，一季度*%*@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@@@，其中@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#@#@。