警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间**，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#*@。然而%%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@%@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付###，不知不觉就支付了高额费用#%#。

　　上海静安区的陈女士退休在家%%%%，常常拿着手机看微短剧*@#*。“前几集都免费%**#，看到第十集时%#，屏幕上跳出了要求充值的提示###**。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@%，没想到看完3集后**@%%，被提示余额不足@#，要求继续充值#%@*。陈女士追的这部剧总共80集%#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%@*@，一开始是充“金币”@*%*@，后来直接开会员*%%。“看完一部剧@@，前前后后花了200多元@@%@。”陈女士说*#@@，她追了不少微短剧#%##%，花了不少钱%*。

　　为了吸引观众付费%%，一些微短剧商家可谓套路满满#%。商家先在视频平台打广告%*@%@，吸引观众跳转到小程序%##。一开始可以免费追剧@*@@，到了一定集数后就需要付费观看%@#%*。而观众也并非直接充值现金**##，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%*@##。这些虚拟货币单位能看多少剧集*@*，完全由商家说了算@%*#，不但费用高昂%@#，兑换规则还会被随意更改%@#*。

　　为了诱导观众付费%#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%@*@，号称“时间越长越便宜”@%%。但观众充值会员后#%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%@*。即便成为年度会员%@*#*，也只能观看这一部微短剧@#%#，别的新剧还是不能看##*。

　　此外@*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@@*#。例如第一次充值时%*#@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@*%*。因为字号太小且位置不显眼@#%%，有的观众根本没有注意#%*%，在不知情的状况下被连续扣费**#%@。

　　今年1月#%%#%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费**#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#%*@，以低价噱头吸引用户**%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@*##，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@*，甚至默认自动续费*#%##，侵害了消费者知情权和自由选择权*#*#。

　　“有关部门应该加强监管@#，出台审核的细则、标准@#*，以及信用监管制度%*%%#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%##。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%%@，微短剧作为一种新兴文化产品@*%@，也应该强调行业自律%###，头部企业可以联合制定行业标准#%，进而形成行业规范%#%@%，最终促进整个行业健康有序发展@#。

　　为了净化行业生态@@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%*@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@#@%*。多个短视频平台也相继出台措施%%%，打击违规低质微短剧**#@@。

　　除了信用监管和行业自律%@，还要重视消费者权益的保护@%@*%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%#，消费者找不到途径退费*#@@，维权困难*%@*@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%，发生争议时@@#*%，平台要承担先行赔偿责任#**#@。”刘俊海说**%*。

　　与此同时%*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#%%@@。“加强治理不是限制微短剧的发展*@@*，而是为了行业长足进步*#@%。”许泽玮建议@%@，制作方需要在追求效率的同时*@#，在内容建设上下功夫###*%，更加注重剧情的丰富性和深度**#%%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#*。