达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%@%#。一季度@*，达达集团总营收25亿元*%**，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@*%*，增速创过去8个季度新高*@%%。全面融入京东生态@*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*，全面优化用户体验*%。

　　财报显示#@%##，一季度#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@#@，4月增速同比进一步提升到100%以上#*@%*。一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@*，其中#@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%##。3月##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%**#，高质量用户活跃度持续提升%@@，京东秒送用户心智不断增强*%@*。

　　全新升级@%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*##*，京东方面宣布#%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#%%，全新升级为“京东秒送”服务*##%%。

　　目前@@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@%@@。值得关注的是##*#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@*%@，商家和商品收获更多曝光的同时%@*#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##。在收获快速增长的同时##*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%***，有望持续攀升%##*。

　　据了解@*，为保障配送时效*#%@，京东秒送推出“准时保”服务##*@*，针对超时订单进行赔付%#*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#*，确保运力充足##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@##%，实现最快9分钟送达*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%##%，核心不在于快#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@#**。

　　显然%*%#，新一轮变革的过程中%*@*，获利的第一群体就是消费者%#%*#。众所周知#@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**，但其中有一个环节%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**#。

　　此次京东推出的秒送服务*%**#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@##，从而大大提升了消费者的购物体验@%。可以想见@#，这无疑将引发行业新一轮变革**%，其他配送服务为了保住自身市场份额##*@，势必要跟上@#*，推出与“秒送”类似的服务%@，不过截至发稿%@*，其他快速服务公司还未有相关动作*#%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##@，推出相关的优化服务**。2021年#*%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##@，加速了即时零售业务的发展@#@*%。

　　据财报显示@#，一季度%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#%%#，改善用户体验##。京东秒送持续拓展优质商家合作#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%@%*。此外##%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%**，活动已覆盖近80%的门店*%，新客的转化率改善20%*#%**，7日留存率提升10%以上#%%，老客的复购率提升近30%%@#@。截至3月末*%*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点###%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%，在细分品类层面*##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*。据财报显示@*%，一季度%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@%@@，线上新增门店数超5,000家@@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@@。一季度%*%*，手机方面@@%#，小米等品牌GMV同比增长近100%@%#，电脑数码超3,000家新门店上线#%，GMV保持同比近40%的快速增长#%。家电家居方面*@，新签约云米等智能家电品牌*%%，推动超过6,000家新门店的上线#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%###%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%***，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*#。

　　与此同时#@@%，一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##%，其中#%###，秒送频道的GMV同比增长超过200%@##%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*。