达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##*。一季度#*%%，达达集团总营收25亿元%##，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#%*，增速创过去8个季度新高@%#。全面融入京东生态#*#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@%@，全面优化用户体验#@*%。

　　财报显示#%%%#，一季度*%%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@@%#，4月增速同比进一步提升到100%以上@@@。一季度%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%*@*，其中@*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%%#。3月%%%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%，高质量用户活跃度持续提升@*@*，京东秒送用户心智不断增强#%@%@。

　　全新升级#*%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时****，京东方面宣布%#**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%，全新升级为“京东秒送”服务*%@。

　　目前@%@%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%#。值得关注的是@#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@%，商家和商品收获更多曝光的同时@@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*%#%。在收获快速增长的同时*#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%##%，有望持续攀升%%##%。

　　据了解##*@%，为保障配送时效*##，京东秒送推出“准时保”服务*@，针对超时订单进行赔付#%#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%%*，确保运力充足*@#*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%*，实现最快9分钟送达#@**@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%#%*，核心不在于快#*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@@。

　　显然##*，新一轮变革的过程中%@**，获利的第一群体就是消费者@*%。众所周知*#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@##，但其中有一个环节@###*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%#%%。

　　此次京东推出的秒送服务*%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间###@，从而大大提升了消费者的购物体验##*。可以想见*%#，这无疑将引发行业新一轮变革#%#@，其他配送服务为了保住自身市场份额*#，势必要跟上%@#@%，推出与“秒送”类似的服务#*%%*，不过截至发稿@#@，其他快速服务公司还未有相关动作@@@@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##@%，推出相关的优化服务%@*%。2021年@%*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#，加速了即时零售业务的发展#%。

　　据财报显示**@，一季度@*%##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@%*，改善用户体验@##%。京东秒送持续拓展优质商家合作*#@@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@**@。此外#*#@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元***@，活动已覆盖近80%的门店@##@*，新客的转化率改善20%@*@%*，7日留存率提升10%以上**，老客的复购率提升近30%##@。截至3月末@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@***。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%**@，在细分品类层面#@*%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#@%@。据财报显示%%#，一季度@@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*%%，线上新增门店数超5,000家*%%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#@。一季度*#，手机方面@#%**，小米等品牌GMV同比增长近100%%*@%*，电脑数码超3,000家新门店上线%%，GMV保持同比近40%的快速增长*#@@#。家电家居方面@@#%#，新签约云米等智能家电品牌**#，推动超过6,000家新门店的上线#@@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%###@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@@@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@%@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%。

　　与此同时*%#**，一季度*%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@@#，其中@%##@，秒送频道的GMV同比增长超过200%**#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#*@。