“一次挂号管三天”值得推广

发布时间:2024-05-09 19:20:15

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  王庆峰

  近日*@#,江苏省卫健委印发通知@%*,全省352家二级以上公立医疗机构将全面推行普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目@@#,有效解决患者一次看病多次挂号的问题#@。

  长期以来#%%@,“重复挂号烦”是许多患者的痛点**@*。比如*#,一些检查结果需要第二天才能拿到@#*,患者复诊需要重新挂号;有的检查项目多%%@,一天内无法完成#@,第二天继续诊疗也得再次挂号;还有网友反映%*%**,“一共输液6天**,每天都得重复挂号、重复排队”……这类问题不仅增加了经济负担*#,也使患者不得不将大量精力浪费在排队、等候等流程上%**%,严重影响了就医体验@#@。

  这几年@*#,关于改进挂号流程的呼声不绝于耳%*,一些地方也推出了实质性举措@*。比如%%*@,山东淄博、湖南郴州等地已在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策%%。去年**,深圳出台规定3天内看检查报告免费%**%@,一些医院在执行中将时间拉长到14天@*#%#,广受各界好评*@##%。而像江苏这样全省推行的尚属首次##,层级高、范围广%%#@,具有更加显著的突破性意义%#***。

  这是因为@%,挂号看似是一件小事*#%@*,却涉及一系列流程的规范@@*#%。假设复诊的患者不用重新挂号@*%,会不会有患者多次去门诊咨询@*%@@,更加频繁地打断医生?初诊患者和复诊患者交杂在一起#**%#,会不会导致排队秩序混乱%*%%@,使得当天的初诊患者候诊时间延长?

  这都需要稳妥和谨慎的规则设计**@@#。回到江苏方面的规定%%*%@,所谓“一次挂号管三天”*%@#%,主要是指同一医院的同一院区、同一科室的复诊*@%##,更准确的说法是“一次就诊付费一次”%*#。如果患者需要到其他科室就诊的@*@%,要重新挂号;对于第一次诊疗已经完成的*@@@*,也就是医生首诊已经出具了诊断、开具了治疗方案或者药物*@,三日内继续治疗也需要重新挂号;至于排队方面%*,则需要将初诊号、当日复诊号、非当日复诊号并列为三类平行号源*%,分别排序%@%,互不影响%#。

  此外@@%,还有一些人担心**,“一次挂号管三天”是否意味着医生的工作量增加、收入反而减少?我们通常所说的挂号费###*,其实是“医事服务费”@#,主要用于补偿医疗机构运行成本@*@@,体现医务人员技术劳务价值@@#@。如果不管不顾地取消#@@,会有损医生提供服务的积极性%%@**,这就需要医院方面统筹考虑##%,制定新的绩效考核标准%@**@,确保医生利益#%@%*。

  从更大层面上%*%,“一次挂号管三天”是以“小切口”体现了加强医疗服务、改善就医感受的方向*##。如今@%%,随着人民生活水平提高%@%%,大家对医疗服务的需求也日益增长*%@#%,也需要不断优化供给**。从推行预约诊疗服务、压缩门诊等候时间#*%##,到先看病后付费、预住院模式、影像报告互认##*,再到“一次就诊付费一次”等……各地聚焦医疗服务中的难点、堵点问题*@,围绕患者看病难、挂号难等问题#@#*,靶向聚焦%@##,精准施策#%#,才能让看病就医更加便捷、老百姓更加舒心##@。

  改善就医体验、提升患者感受@*@*,是保障人民健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措*%#。“一次挂号管三天”这样精准破解民生痛点的惠民实事项目#*@#,越多越好*@%*@。(南方日报)

【编辑:曹子健】
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