近段时间**#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@*@#。然而*@@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@##。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#%#*@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@##，不知不觉就支付了高额费用@@。

　　上海静安区的陈女士退休在家*@，常常拿着手机看微短剧%%@#*。“前几集都免费%@，看到第十集时%*@，屏幕上跳出了要求充值的提示@%@@*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@#@，没想到看完3集后@@*@*，被提示余额不足@@*#，要求继续充值%#。陈女士追的这部剧总共80集@#%#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%#*#，一开始是充“金币”%#@@，后来直接开会员%@@@*。“看完一部剧@*@@@，前前后后花了200多元@%%@。”陈女士说@@***，她追了不少微短剧@##，花了不少钱%#%@。

　　为了吸引观众付费@**%，一些微短剧商家可谓套路满满%%。商家先在视频平台打广告%*@*@，吸引观众跳转到小程序*@。一开始可以免费追剧%@@，到了一定集数后就需要付费观看##*%%。而观众也并非直接充值现金@#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*##。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@*@，完全由商家说了算@*@@，不但费用高昂#@#@*，兑换规则还会被随意更改@@%。

　　为了诱导观众付费@#@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*#，号称“时间越长越便宜”#%%%*。但观众充值会员后**，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#@*@。即便成为年度会员#*%，也只能观看这一部微短剧*%%#%，别的新剧还是不能看%%。

　　此外*%#*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@#。例如第一次充值时%#@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%%#*。因为字号太小且位置不显眼##，有的观众根本没有注意#%@#@，在不知情的状况下被连续扣费@%*%#。

　　今年1月*#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@@#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@*，以低价噱头吸引用户*#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#*#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%#，甚至默认自动续费*@*，侵害了消费者知情权和自由选择权%%%。

　　“有关部门应该加强监管@*@**，出台审核的细则、标准%@*%%，以及信用监管制度#@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*##%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@%*，微短剧作为一种新兴文化产品%@，也应该强调行业自律#%@，头部企业可以联合制定行业标准#@，进而形成行业规范@%@%，最终促进整个行业健康有序发展#%#@@。

　　为了净化行业生态%*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*##@*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等##。多个短视频平台也相继出台措施@#*#*，打击违规低质微短剧@#*。

　　除了信用监管和行业自律%%@%#，还要重视消费者权益的保护*%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#%，消费者找不到途径退费*#*##，维权困难%%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@@*#@，发生争议时##@%%，平台要承担先行赔偿责任@@*%*。”刘俊海说##%。

　　与此同时@@@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%*@@@。“加强治理不是限制微短剧的发展#*，而是为了行业长足进步*##。”许泽玮建议#%@*，制作方需要在追求效率的同时#%，在内容建设上下功夫@*#*，更加注重剧情的丰富性和深度#%@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%#*%@。