跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付@##@,被限制接单三天
5月8日*%,成都市民刘先生爆料%%,他在某外卖平台上点了跑腿单**%@,请骑手代购餐食#%*。然而令刘先生没想到的是#*,骑手竟在付款账单上P图%#@,将原本229元的费用改为339元#@**,多收取了他百余元#@。具体情况如何?记者进行了多方采访@#*%#。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍@#*%,4月末的一天%@,他在某外卖平台上点了跑腿单%%%,让骑手到某餐馆代买餐食#**#%。骑手拿到餐后%**%,在APP内上传了一张339元的付款账单截图%*。
刘先生取餐后**,支付了339元的餐费@#*#*,24元的跑腿费%@%,并额外扫了9元给骑手@@*@*。
“我经常在这家餐馆吃饭@*,平时价格没有这么贵@%@。”刘先生付完钱后##@,越想越觉得不对劲#%,于是找到餐馆开发票*#%。餐馆和刘先生一对开票金额才发现**#,账单原本为229元%%%#,是骑手将账单P图后%#,让刘先生支付了339元%%#。
随后@@%#@,刘先生联系骑手##,但已被骑手拉黑*%#@#。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日@#,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)@%。
娟娟回忆@@%,那天她打包好餐食后*@%@%,准备将小票钉在袋子上**%,却被骑手拦下了#*%。“骑手说他已拍下小票照片%%%,会上传%*%。当时我也很忙@*,就没管%%##*。”娟娟说@*@。
半小时后#@,娟娟接到了刘先生的电话##*@,才知道刘先生被骗##*。“我们商家也是受害者@%@%@,顾客还以为我们乱收费@%。”娟娟说@*。
随后%*@*,刘先生向平台提出申诉@*@@#,要求退钱@%*%。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日%***@,记者联系了该外卖平台客服*%#,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元@#@,骑手这边愿意承担赔付@**,并承认错误%%@#@。平台会给他一次机会#*@*#,目前已限制该骑手接单三天#*%#,后续平台会重点关注他的接单情况*@*%,如果不改正的话%%,会考核他的接单资质%#*#,不让他接单#%*。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理%*%%@,也不封号#@,这次被我发现了还好##@*@,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后@**@,引发关注##@#。有骑手留言称##*,这种情况确实存在%*#,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”@**@@,这些骑手抱着侥幸心理加价%%*@#,被顾客发现投诉后就退钱%@*,一般平台不会永久封号@*。
“难道这种行业恶习*%#%,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情%@#。也请消费者们多一个心眼@#%*%,点跑腿单**#%@,一定要让骑手出示结账单#*%%%。”娟娟说%@*#*。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说##*@%,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段*@%@#,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为#*@%%,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销@%%%*。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后@@,行为人因该行为取得的财产@#,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的#@@%%,应当折价补偿*@*%%。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的*%%@,应当各自承担相应的责任*@。法律另有规定的**,依照其规定@%@@#。
代鹏说@%,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段**,使顾客多付了100多元*%,顾客有权要求骑手返还多付的款项%*##。如果顾客因此遭受了其他损失*@@*,还可以要求骑手赔偿相应的损失#%@。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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