警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*%%*#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众**@#。然而@*#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*%@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%##@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#@**，不知不觉就支付了高额费用#@%*。

　　上海静安区的陈女士退休在家@#*，常常拿着手机看微短剧#@*##。“前几集都免费##，看到第十集时*%%，屏幕上跳出了要求充值的提示%#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%%%，没想到看完3集后*@*%，被提示余额不足##%#，要求继续充值*%#。陈女士追的这部剧总共80集%%%*%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#**，一开始是充“金币”****，后来直接开会员##@。“看完一部剧@*%，前前后后花了200多元@#%。”陈女士说%*@*，她追了不少微短剧@*#%%，花了不少钱%#*#。

　　为了吸引观众付费@%*，一些微短剧商家可谓套路满满*@###。商家先在视频平台打广告##%%，吸引观众跳转到小程序#%%。一开始可以免费追剧%%，到了一定集数后就需要付费观看###%。而观众也并非直接充值现金#%@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#@**@。这些虚拟货币单位能看多少剧集%###@，完全由商家说了算#%*%#，不但费用高昂*#，兑换规则还会被随意更改*@@@。

　　为了诱导观众付费#*%*@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@%**#，号称“时间越长越便宜”@%。但观众充值会员后*@*%*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#@@。即便成为年度会员#@@，也只能观看这一部微短剧@@#*，别的新剧还是不能看@*%。

　　此外%%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%***。例如第一次充值时%*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@#*%。因为字号太小且位置不显眼@#%@，有的观众根本没有注意*@@@#，在不知情的状况下被连续扣费#**。

　　今年1月@@@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@#*##。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@%，以低价噱头吸引用户*@#*%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%**，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%#，甚至默认自动续费@@@%%，侵害了消费者知情权和自由选择权*@%。

　　“有关部门应该加强监管#%@**，出台审核的细则、标准%*@@，以及信用监管制度*@%%#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%@%@#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#，微短剧作为一种新兴文化产品*%#*，也应该强调行业自律#@##，头部企业可以联合制定行业标准@%*，进而形成行业规范#@，最终促进整个行业健康有序发展##**。

　　为了净化行业生态#*%%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#%%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@*%*。多个短视频平台也相继出台措施@#@#，打击违规低质微短剧@@。

　　除了信用监管和行业自律#@%@#，还要重视消费者权益的保护%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%#%#，消费者找不到途径退费*@#，维权困难%%%#@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%@#*，发生争议时%*#，平台要承担先行赔偿责任#@。”刘俊海说##。

　　与此同时#@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*@@@@。“加强治理不是限制微短剧的发展%#*#，而是为了行业长足进步#@。”许泽玮建议%@###，制作方需要在追求效率的同时#%*%，在内容建设上下功夫%#@@，更加注重剧情的丰富性和深度%@@##，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*#。