中新网5月13日电 近日**，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@#。12日晚***#，滴滴出行对此回应%*@@，“平台客服未能及时处理好相关问题***，我们对此非常惭愧@#%*，并向用户真诚致歉”%#。滴滴方面称@@*，该订单时间在2017年10月22日*@，预估里程1.588km #@%#，金额应为14元%#，但账单金额为1414元*#，账单是未完成状态*#%#。经核查@%#@，该笔订单费用存在异常%@*%@，初步判断是当时司机误输入2遍导致#**%@。客服已再次联系乘客%#@，并已修改订单金额*#@。滴滴称*@*@#，目前@@@%@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%%%@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费##*%。(中新财经)