达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#*@#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%*。一季度@@#，达达集团总营收25亿元*%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元##，增速创过去8个季度新高%#*%。全面融入京东生态@#@#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*#，全面优化用户体验***@。

　　财报显示@@%@*，一季度@%%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%@@，4月增速同比进一步提升到100%以上%@#。一季度#*@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%，其中@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%#*@。3月***，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#，高质量用户活跃度持续提升**@%#，京东秒送用户心智不断增强##。

　　全新升级@@#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%@，京东方面宣布@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#，全新升级为“京东秒送”服务@%##。

　　目前%**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*@*。值得关注的是#@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%@*，商家和商品收获更多曝光的同时@*@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@#。在收获快速增长的同时*#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*，有望持续攀升%##。

　　据了解*%*#@，为保障配送时效*#%**，京东秒送推出“准时保”服务*@##，针对超时订单进行赔付#**@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*%，确保运力充足##%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%%*，实现最快9分钟送达*#%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*%%@，核心不在于快@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#@。

　　显然@*，新一轮变革的过程中#%@，获利的第一群体就是消费者##。众所周知@@**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*%，但其中有一个环节@##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@。

　　此次京东推出的秒送服务%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*@，从而大大提升了消费者的购物体验#@@%#。可以想见@@#@#，这无疑将引发行业新一轮变革**%#*，其他配送服务为了保住自身市场份额%@，势必要跟上@@%，推出与“秒送”类似的服务***%，不过截至发稿@*@，其他快速服务公司还未有相关动作#%@*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@，推出相关的优化服务#*。2021年%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@，加速了即时零售业务的发展#@*。

　　据财报显示%*#@%，一季度%#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%，改善用户体验@%%%。京东秒送持续拓展优质商家合作*@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%###@。此外%%#%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#@##，活动已覆盖近80%的门店%#@，新客的转化率改善20%%%，7日留存率提升10%以上%#@*@，老客的复购率提升近30%*@#%。截至3月末*#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*%，在细分品类层面***#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@*#。据财报显示##@@@，一季度%@#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##@#，线上新增门店数超5,000家*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#%。一季度*%#%#，手机方面*@#，小米等品牌GMV同比增长近100%%*#*，电脑数码超3,000家新门店上线@#，GMV保持同比近40%的快速增长*#。家电家居方面%*，新签约云米等智能家电品牌#%##%，推动超过6,000家新门店的上线#**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#%@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍###%#。

　　与此同时%@*%，一季度@**%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%#@，其中*@%%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升###%%。