满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今@*，大街小巷随处可见理发店#%%，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易*@#@#。许女士很幸运**#%#，找到了令其满意的理发师*%**@，并办理会员卡充值了2万元#@，然而没多久这位理发师却离职了@##*，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”%@@，退也退不掉#%#%。为此*#，她诉至北京市怀柔区人民法院*#@*，要求退卡**@@%。

　　法院审理后认为@%%@@，此时双方的服务合同不宜强制履行#@#@@，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元%*。

　　据了解#@@@，许女士在某美发造型店理发%@，对该店一位理发师的理发技术非常满意##，故在该理发师的推荐下办理了会员卡%##@@，并充值了2万元@%，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师#@#@*。有一次许女士来理发时发现该理发师不在*%%*#，老板告知许女士其有事休假#%#*，会亲自为许女士理发%#%@#，并称现在店里做活动*@#，充值15000可升级五星会员且赠送2000元#@@，此后每次理发均可以打八折#@%。许女士半信半疑地进行了充值%#%*，当她再次来理发时发现%@，要找的理发师仍然不在@*@，老板又称其去参加培训了@@%，许女士表示@%%%，等该理发师回来再理发#%，老板见状才说出这位理发师已离职的事实##。

　　许女士感觉自己被骗#%%，坚持要求退卡@@#%%。理发店老板表示@%@*#，按照会员使用规则@%@@*，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金%*。经过查询##%@，许女士在会员卡里尚有17607元未消费@%@@。双方协商未果##%%，起诉至怀柔法院%%%%。

　　怀柔法院审理认为%%*%@，根据在案证据#%%，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系*%@#*，该合同系双方真实意思表示##，不违反法律法规的强制性规定**%，合法有效%@。合同履行过程中%@@@，许女士因该理发店更换理发师#%#@*，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用*#%，此时服务合同不宜强制履行%*@@，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用%#*%@。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金@##，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见*#*。关于退还金额%*，根据许女士提交的会员截图@###，法院确定为17607元#@*@*。据此*%@，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元%@*@。(法治日报)