警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@###，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众***。然而#*#*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#%##*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%@##，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*@，不知不觉就支付了高额费用#@@#。

　　上海静安区的陈女士退休在家#***，常常拿着手机看微短剧%@%*。“前几集都免费%@%，看到第十集时***#*，屏幕上跳出了要求充值的提示@*%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@#*，没想到看完3集后#%%，被提示余额不足*#*#，要求继续充值%##。陈女士追的这部剧总共80集@@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@*，一开始是充“金币”@#@，后来直接开会员%*@。“看完一部剧@%%**，前前后后花了200多元%@@。”陈女士说%*，她追了不少微短剧#*%%，花了不少钱*%%@@。

　　为了吸引观众付费@*，一些微短剧商家可谓套路满满%**@。商家先在视频平台打广告%#%，吸引观众跳转到小程序#@%。一开始可以免费追剧#%##，到了一定集数后就需要付费观看*%@*。而观众也并非直接充值现金#*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#%#@。这些虚拟货币单位能看多少剧集@%，完全由商家说了算##%*，不但费用高昂@%#，兑换规则还会被随意更改%%@。

　　为了诱导观众付费#*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式**，号称“时间越长越便宜”#%#。但观众充值会员后*%%@%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题**。即便成为年度会员@%，也只能观看这一部微短剧@@@*%，别的新剧还是不能看%%@**。

　　此外%%*%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%#%#%。例如第一次充值时*#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#%@%@。因为字号太小且位置不显眼@%，有的观众根本没有注意*#%%*，在不知情的状况下被连续扣费%%*#。

　　今年1月%*##，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%%#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@%@#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@@*，以低价噱头吸引用户#%%@*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@*%，甚至默认自动续费@*%*，侵害了消费者知情权和自由选择权@@%%。

　　“有关部门应该加强监管%%，出台审核的细则、标准*%%，以及信用监管制度@###，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%*%*#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*%*#*，微短剧作为一种新兴文化产品##%*@，也应该强调行业自律#%，头部企业可以联合制定行业标准*@%，进而形成行业规范%*，最终促进整个行业健康有序发展@#%%*。

　　为了净化行业生态@@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@#*%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@#*%。多个短视频平台也相继出台措施*@*%，打击违规低质微短剧#%@。

　　除了信用监管和行业自律@@%%#，还要重视消费者权益的保护**@*#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%**##，消费者找不到途径退费*#，维权困难*@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*@，发生争议时*%**，平台要承担先行赔偿责任%%%。”刘俊海说#@。

　　与此同时%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%*。“加强治理不是限制微短剧的发展#**#*，而是为了行业长足进步@#%#%。”许泽玮建议@#%，制作方需要在追求效率的同时#%，在内容建设上下功夫*##**，更加注重剧情的丰富性和深度#%#%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#%。