警惕微短剧付费“陷阱”(百姓关注)
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本文转自:中新网
习言道|中匈两国的明天一定会更加美好
近段时间#*%@,微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#%*#%。然而#@@##,不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%*,特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*#@,不知不觉就支付了高额费用@@#*。
上海静安区的陈女士退休在家@*,常常拿着手机看微短剧%@*#@。“前几集都免费*%%,看到第十集时**@,屏幕上跳出了要求充值的提示*#%%*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧##@@#,没想到看完3集后#%*#,被提示余额不足*#,要求继续充值#@@##。陈女士追的这部剧总共80集**#,跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@@%,一开始是充“金币”*#,后来直接开会员*@%#。“看完一部剧@%@,前前后后花了200多元*#%。”陈女士说@@%,她追了不少微短剧@#**#,花了不少钱%@。
为了吸引观众付费#*%@,一些微短剧商家可谓套路满满%%%。商家先在视频平台打广告#%*,吸引观众跳转到小程序%#@*#。一开始可以免费追剧#@#,到了一定集数后就需要付费观看*%#。而观众也并非直接充值现金#%*,而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%#。这些虚拟货币单位能看多少剧集@%%%#,完全由商家说了算*@#,不但费用高昂***,兑换规则还会被随意更改%@*@@。
为了诱导观众付费###,商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*#%,号称“时间越长越便宜”%*#*。但观众充值会员后@@%,经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*@%。即便成为年度会员@*@,也只能观看这一部微短剧%@*%%,别的新剧还是不能看@#。
此外#*,有的商家还会默默“帮”观众自动续费%%#%。例如第一次充值时#*,界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@#。因为字号太小且位置不显眼%*#,有的观众根本没有注意**@,在不知情的状况下被连续扣费@*@%%。
今年1月*@%*,中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%%,其中就有短视频平台微短剧诱导付费##*%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%%,以低价噱头吸引用户@*%##,而实际观看成本达到数十元乃至上百元%@%,涉嫌虚假宣传;在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@#,甚至默认自动续费%####,侵害了消费者知情权和自由选择权***##。
“有关部门应该加强监管*@**,出台审核的细则、标准*#*@@,以及信用监管制度#**,把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%*#%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@#%,微短剧作为一种新兴文化产品%%##@,也应该强调行业自律#%%,头部企业可以联合制定行业标准##*,进而形成行业规范#@##*,最终促进整个行业健康有序发展%%#。
为了净化行业生态#@*,国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%#,加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》**,研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@。多个短视频平台也相继出台措施%%%%,打击违规低质微短剧%#。
除了信用监管和行业自律#%@#,还要重视消费者权益的保护**##。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*#*,消费者找不到途径退费*@#,维权困难@%*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%*#*,发生争议时@#%%#,平台要承担先行赔偿责任%@*#。”刘俊海说@#*%。
与此同时*#,微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%*#%。“加强治理不是限制微短剧的发展*%#@,而是为了行业长足进步#%#。”许泽玮建议*@#,制作方需要在追求效率的同时*@#*,在内容建设上下功夫*#**%,更加注重剧情的丰富性和深度%@,在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品###。
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