孟雅檀

　　5月4日%*@，有游客发视频称**，在浙江温州雁荡山景区体验飞拉达攀岩项目时**，被堵在半山腰一个多小时动弹不得*%。5月5日@%#%，景区运营公司发布致歉声明%*@**，暂停项目售票@#@*，并进行内部整顿%*。

　　飞拉达项目保留了野外攀岩的惊险刺激#%@*，同时降低了对攀爬者的专业技术要求@*%#*，游客众多证明了其吸引力*%。但游客堵在半空*#%，受到惊吓@%@*#，说明景区服务存在问题@%*，尤其是安全存在短板%@@%。比如没有采取更大力度限流*@@#，购票人数超出了接待能力；让游客在悬崖上长时间排队等候%*%%*，却没有相应的疏导和处置措施；救援费用也没有提前告知游客*@。这些问题都反映出景区预案准备不足*%%*，后续管理服务缺乏有效衔接%%#*#。

　　游客去雁荡山体验飞拉达攀岩%@@@@，在悬崖上行走#@@@，既是出于自身的勇气@%%，更是出于对景区安全保障措施的信任@*@。不怕惊险刺激*%#，就怕没有安全护栏@*。游客最终平安落地值得庆幸@%#@，但景区安全不能总靠赌运气%%*#。

　　近年来%%*，不少景区都在开发户外项目@@，以飞拉达为代表的攀岩类项目尤其受到欢迎@@%。此次雁荡山悬崖“堵人”也给其他景区提了个醒*%*。让游客玩得开心又放心@@#%@，需要景区做足预案%%*@，做好功课%#@。雁荡山飞拉达项目运营公司宣布将升级完善预约售票系统%@*%*，加强客流管理和精细化服务@%%，落实项目基础设施安全管理措施@@#%，严格规范收费标准##*。防止悬崖“堵人”的惊险情况再次出现@#@%，关键就在于提升旅游安全系数#%#@@，真正做到化堵于前##@，避免游客动弹不得*%。

　　户外攀岩项目%#@#，安全和体验都不能少%%。越是有危险#%#%*，服务越要科学和细致%#。（北京晚报）