大麦就“哥哥想替过世妹妹见周杰伦遭拒”事件致歉
2024-05-22 10:39:38 | 来源:GG之家
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本文转自:中新网
报告:中国上市房企新发展模式探索初见成效
中新网5月22日电 5月21日晚%*%@%,大麦官方微博发布关于“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”事件情况通报:大麦客服接到哥哥反馈后##%,没有正确理解哥哥的意思**%@@,没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情*##*@,过程中多有疏漏@#%@,仅经简单多方沟通后%%%,按照项目强实名制规则要求*@#%*,拒绝了用户更换观演人的诉求%%#**,改为免费退票处理####*,整个过程教条、死板%@,在哥哥悲痛的心情上再添伤害**@*%,虽有努力#%*%%,但最终是未能帮助哥哥完成真正的心愿%@%#,对此表示深深的歉意和万分的惭愧@@。目前大麦平台已经协助用户办理了免费退票%*#,票款将于5月22日原路退回@@@。另外**@,大麦平台仍在努力协助沟通@@%*%,希望能帮助哥哥真正达成心愿#@*@#。
大麦官方微博表示%%#@,感谢广大用户的监督*@,后续将加强客户服务培训%*,优化服务流程#%%*,做到更有温度更及时@*,避免类似事情再发生@#@。
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