北京时间5月16日##%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%#。一季度*%##*，达达集团总营收25亿元##，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#*，增速创过去8个季度新高#%%%。全面融入京东生态**%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%###@，全面优化用户体验#@%。

　　财报显示%#%，一季度*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*#%，4月增速同比进一步提升到100%以上@##*%。一季度@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%#%#，其中@%#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%。3月*##*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%#，高质量用户活跃度持续提升**#*@，京东秒送用户心智不断增强@@@%。

　　全新升级**#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%@，京东方面宣布*@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%*#*，全新升级为“京东秒送”服务**。

　　目前*%%##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#*%@。值得关注的是%@%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*%@，商家和商品收获更多曝光的同时*##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@@。在收获快速增长的同时#*@%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%#*，有望持续攀升##@%。

　　据了解@@*%，为保障配送时效@%*@，京东秒送推出“准时保”服务%*#，针对超时订单进行赔付*#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*，确保运力充足##*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效***，实现最快9分钟送达**#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@##，核心不在于快%%%#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@@。

　　显然*%@#*，新一轮变革的过程中@*，获利的第一群体就是消费者%@*。众所周知%@@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*，但其中有一个环节@%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%*。

　　此次京东推出的秒送服务@@#@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#，从而大大提升了消费者的购物体验*#。可以想见*%@，这无疑将引发行业新一轮变革@*，其他配送服务为了保住自身市场份额@%#%，势必要跟上*###，推出与“秒送”类似的服务@*，不过截至发稿*%#%*，其他快速服务公司还未有相关动作#**@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%*#，推出相关的优化服务#*。2021年@%%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*，加速了即时零售业务的发展@*##。

　　据财报显示@#，一季度***#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**@#，改善用户体验**。京东秒送持续拓展优质商家合作#**%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%###。此外*%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%*@，活动已覆盖近80%的门店%#@，新客的转化率改善20%@*#，7日留存率提升10%以上%%*，老客的复购率提升近30%@%#。截至3月末#%*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#*，在细分品类层面*@@*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%@。据财报显示%@#@%，一季度@#%#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@#，线上新增门店数超5,000家%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*#%*。一季度%@%@，手机方面*#%*%，小米等品牌GMV同比增长近100%#@%，电脑数码超3,000家新门店上线@%，GMV保持同比近40%的快速增长*#*。家电家居方面#%*@*，新签约云米等智能家电品牌*%#，推动超过6,000家新门店的上线#@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@*%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%#**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*%@@。

　　与此同时@*@，一季度##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%%，其中##*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@%##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#。