警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#%。然而***#%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@%##，不知不觉就支付了高额费用@@@@。

　　上海静安区的陈女士退休在家%#@*，常常拿着手机看微短剧#*#@。“前几集都免费%##，看到第十集时#*#，屏幕上跳出了要求充值的提示**。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%@，没想到看完3集后*@%，被提示余额不足*%，要求继续充值#*。陈女士追的这部剧总共80集*%#%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱**，一开始是充“金币”#@%*，后来直接开会员#@。“看完一部剧@%%#，前前后后花了200多元*@*。”陈女士说@@@%，她追了不少微短剧%###*，花了不少钱#*%。

　　为了吸引观众付费#@*%@，一些微短剧商家可谓套路满满**#@。商家先在视频平台打广告*#，吸引观众跳转到小程序#*#。一开始可以免费追剧*@*#，到了一定集数后就需要付费观看@@*%。而观众也并非直接充值现金@*%*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%#%%。这些虚拟货币单位能看多少剧集*%@#%，完全由商家说了算%##@，不但费用高昂#%%@#，兑换规则还会被随意更改%*%#。

　　为了诱导观众付费@#@#*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@##*@，号称“时间越长越便宜”*##*。但观众充值会员后@@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#。即便成为年度会员#@%**，也只能观看这一部微短剧*@*，别的新剧还是不能看%##*@。

　　此外#@%@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*%%#@。例如第一次充值时@#%@#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#%。因为字号太小且位置不显眼@%**，有的观众根本没有注意%*，在不知情的状况下被连续扣费#%%。

　　今年1月*%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%#%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*@*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*@###，以低价噱头吸引用户##，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@%，甚至默认自动续费@#%，侵害了消费者知情权和自由选择权%#%@。

　　“有关部门应该加强监管*%，出台审核的细则、标准*#*，以及信用监管制度*%*#%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%##*，微短剧作为一种新兴文化产品#@，也应该强调行业自律@%@，头部企业可以联合制定行业标准##%，进而形成行业规范@#*，最终促进整个行业健康有序发展@%#。

　　为了净化行业生态%%@%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%**。多个短视频平台也相继出台措施@#***，打击违规低质微短剧%@*#@。

　　除了信用监管和行业自律**%*，还要重视消费者权益的保护#*@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%%，消费者找不到途径退费*#，维权困难@@%@@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@@，发生争议时%**，平台要承担先行赔偿责任@%。”刘俊海说#@**。

　　与此同时*@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%#@#%。“加强治理不是限制微短剧的发展*#，而是为了行业长足进步##*。”许泽玮建议***，制作方需要在追求效率的同时#*，在内容建设上下功夫@%，更加注重剧情的丰富性和深度%@%*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*%#。