达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@@@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%*。一季度%#，达达集团总营收25亿元#@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@**，增速创过去8个季度新高*@%*#。全面融入京东生态#***#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@，全面优化用户体验#*#*@。

　　财报显示%%#，一季度%@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%%@，4月增速同比进一步提升到100%以上*%#。一季度*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#@**，其中###，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#***。3月@###，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%*#，高质量用户活跃度持续提升*#*#，京东秒送用户心智不断增强#%。

　　全新升级#@#*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*，京东方面宣布@%##@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*#%，全新升级为“京东秒送”服务%#*#。

　　目前##*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**#。值得关注的是##*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%@*，商家和商品收获更多曝光的同时###*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%。在收获快速增长的同时#*#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@#，有望持续攀升##%*#。

　　据了解%*，为保障配送时效@%*%，京东秒送推出“准时保”服务@#*，针对超时订单进行赔付%#*%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@%%，确保运力充足@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%@%，实现最快9分钟送达@#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%，核心不在于快%%***，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%@%%。

　　显然@**，新一轮变革的过程中#@%*，获利的第一群体就是消费者%@#。众所周知##，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##*#，但其中有一个环节*#*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%#*。

　　此次京东推出的秒送服务@%@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%%，从而大大提升了消费者的购物体验*%@。可以想见%@，这无疑将引发行业新一轮变革%##@，其他配送服务为了保住自身市场份额%%%@，势必要跟上#**，推出与“秒送”类似的服务*#，不过截至发稿#@，其他快速服务公司还未有相关动作*%##%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*#%#，推出相关的优化服务%@@%。2021年@#@@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%，加速了即时零售业务的发展*#。

　　据财报显示*#*@%，一季度@%@*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@*%%，改善用户体验%#@*%。京东秒送持续拓展优质商家合作@@@#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#**。此外@@#*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%%**，活动已覆盖近80%的门店*%@%@，新客的转化率改善20%***#，7日留存率提升10%以上%*%@，老客的复购率提升近30%#@。截至3月末#**@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%**%，在细分品类层面*%@##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%#。据财报显示*@#*%，一季度##@#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##*#，线上新增门店数超5,000家%*%**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#**@。一季度@#*#%，手机方面@#@@%，小米等品牌GMV同比增长近100%#*%@，电脑数码超3,000家新门店上线%#，GMV保持同比近40%的快速增长#*。家电家居方面@*%*，新签约云米等智能家电品牌%%，推动超过6,000家新门店的上线@@#@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*#。

　　与此同时#@@，一季度@@@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%，其中@#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#*@。