达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日**@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*##。一季度#@@%，达达集团总营收25亿元@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%@%#，增速创过去8个季度新高#*@*#。全面融入京东生态%@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*，全面优化用户体验#@。

　　财报显示@%**，一季度#@**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%#，4月增速同比进一步提升到100%以上%@。一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##@@，其中%*%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%**。3月%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@**，高质量用户活跃度持续提升#@#*#，京东秒送用户心智不断增强#@*@#。

　　全新升级**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##@，京东方面宣布*@#*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#%，全新升级为“京东秒送”服务#@。

　　目前***%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*%#。值得关注的是*#%%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%*%，商家和商品收获更多曝光的同时*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%@*%。在收获快速增长的同时%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*####，有望持续攀升@#。

　　据了解@*##，为保障配送时效%*，京东秒送推出“准时保”服务%%%@，针对超时订单进行赔付*%###。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@#@@，确保运力充足*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#**#%，实现最快9分钟送达%@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##%%，核心不在于快@#@@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@#。

　　显然@@%，新一轮变革的过程中%@%*#，获利的第一群体就是消费者#%##。众所周知%@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@，但其中有一个环节@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@**%%。

　　此次京东推出的秒送服务@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%，从而大大提升了消费者的购物体验*%%@。可以想见%#，这无疑将引发行业新一轮变革@**%，其他配送服务为了保住自身市场份额*@#%，势必要跟上*@，推出与“秒送”类似的服务#*%%#，不过截至发稿@#*#@，其他快速服务公司还未有相关动作%#@**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@****，推出相关的优化服务###。2021年%*@**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##，加速了即时零售业务的发展@%*%。

　　据财报显示@**，一季度*%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#，改善用户体验@**。京东秒送持续拓展优质商家合作@##@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*@%。此外@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#@*，活动已覆盖近80%的门店*@#，新客的转化率改善20%@@#，7日留存率提升10%以上#@，老客的复购率提升近30%%###。截至3月末#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*，在细分品类层面%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#@@*。据财报显示%@，一季度@%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*#*，线上新增门店数超5,000家%##*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%#%。一季度@#%*，手机方面*%**，小米等品牌GMV同比增长近100%#*@，电脑数码超3,000家新门店上线*%%，GMV保持同比近40%的快速增长%@。家电家居方面#*，新签约云米等智能家电品牌##，推动超过6,000家新门店的上线#*#@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#@*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*##%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#**%。

　　与此同时**#，一季度*****，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#**##，其中#@*@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%#%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#%%。