北京时间5月16日**@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*%*#。一季度*%，达达集团总营收25亿元#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*，增速创过去8个季度新高%%#。全面融入京东生态@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@#，全面优化用户体验#%@。

　　财报显示#%*%，一季度%#@#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%%，4月增速同比进一步提升到100%以上#%。一季度#%#**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#*，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*@。3月#*@*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#，高质量用户活跃度持续提升##@，京东秒送用户心智不断增强@#*@。

　　全新升级###*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@%%%，京东方面宣布##*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@@#，全新升级为“京东秒送”服务%%。

　　目前*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##@。值得关注的是*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区**@*，商家和商品收获更多曝光的同时@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##@**。在收获快速增长的同时%#***，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%%，有望持续攀升#@@。

　　据了解*@##，为保障配送时效#**，京东秒送推出“准时保”服务*%，针对超时订单进行赔付@##*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募###，确保运力充足@@*%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%，实现最快9分钟送达*%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#@@@，核心不在于快#%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*@#。

　　显然##@，新一轮变革的过程中##@@，获利的第一群体就是消费者%*##。众所周知@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%%*#，但其中有一个环节%@%@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*@*。

　　此次京东推出的秒送服务%###，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@#，从而大大提升了消费者的购物体验@%*。可以想见%*#，这无疑将引发行业新一轮变革##*#，其他配送服务为了保住自身市场份额%*@%*，势必要跟上%@#，推出与“秒送”类似的服务%@，不过截至发稿#@，其他快速服务公司还未有相关动作#@*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验***，推出相关的优化服务%%#*#。2021年**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#，加速了即时零售业务的发展*@。

　　据财报显示*%*#，一季度@@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#**#，改善用户体验**。京东秒送持续拓展优质商家合作@##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%*。此外*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#，活动已覆盖近80%的门店%%**，新客的转化率改善20%@#，7日留存率提升10%以上*@@@%，老客的复购率提升近30%@*。截至3月末#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*@#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%#@，在细分品类层面**%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%。据财报显示@**#*，一季度#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%*@%，线上新增门店数超5,000家*%*%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**%%。一季度#%，手机方面%%%##，小米等品牌GMV同比增长近100%%@#，电脑数码超3,000家新门店上线*%*@@，GMV保持同比近40%的快速增长##*#。家电家居方面*#*，新签约云米等智能家电品牌%##@，推动超过6,000家新门店的上线#**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#%%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%#。

　　与此同时@@，一季度#**@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*@，其中**#，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@*%%。