北京时间5月16日%%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##%#*。一季度#@%@，达达集团总营收25亿元#@#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%%%@，增速创过去8个季度新高***#。全面融入京东生态@*%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@，全面优化用户体验#%**。

　　财报显示*@#，一季度**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%##，4月增速同比进一步提升到100%以上*%。一季度#@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%%%，其中*###*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@%。3月#%*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@，高质量用户活跃度持续提升*#，京东秒送用户心智不断增强@#%@#。

　　全新升级%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%*%，京东方面宣布#*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%**@，全新升级为“京东秒送”服务*#。

　　目前*%*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@@%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@。值得关注的是@@@@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区##**，商家和商品收获更多曝光的同时@%@**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@。在收获快速增长的同时*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**##，有望持续攀升%%**。

　　据了解@@%，为保障配送时效@@%*@，京东秒送推出“准时保”服务%@%%，针对超时订单进行赔付%@#*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@#，确保运力充足#*@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**%，实现最快9分钟送达##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务***，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@，核心不在于快#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#**。

　　显然**#@*，新一轮变革的过程中**@*，获利的第一群体就是消费者%@。众所周知**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@**#*，但其中有一个环节#@##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*。

　　此次京东推出的秒送服务#*@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%%，从而大大提升了消费者的购物体验**。可以想见#*，这无疑将引发行业新一轮变革%%%，其他配送服务为了保住自身市场份额#*%%，势必要跟上#%%，推出与“秒送”类似的服务##**，不过截至发稿*%#，其他快速服务公司还未有相关动作**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@@@，推出相关的优化服务@##*。2021年*#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*#**，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%%##，加速了即时零售业务的发展@@*%。

　　据财报显示#%，一季度*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**，改善用户体验@@。京东秒送持续拓展优质商家合作%%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#**@。此外##@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@@，活动已覆盖近80%的门店*###，新客的转化率改善20%*%*，7日留存率提升10%以上#*#@#，老客的复购率提升近30%%#。截至3月末**%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%**，在细分品类层面@%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*@。据财报显示**#，一季度%@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@**，线上新增门店数超5,000家#*%#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍###。一季度%*%，手机方面%*，小米等品牌GMV同比增长近100%#**@*，电脑数码超3,000家新门店上线%*@*，GMV保持同比近40%的快速增长@#。家电家居方面%*，新签约云米等智能家电品牌@#%#，推动超过6,000家新门店的上线%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作###@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#@*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#。

　　与此同时*%*@@，一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#%，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@#*%。