北京时间5月16日#%*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@*。一季度%##，达达集团总营收25亿元*#**@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%@**，增速创过去8个季度新高@@%。全面融入京东生态*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*@，全面优化用户体验%%#。

　　财报显示#@，一季度%%##@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%%，4月增速同比进一步提升到100%以上@*##。一季度@*#%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%%，其中*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@%%。3月@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#，高质量用户活跃度持续提升*#，京东秒送用户心智不断增强#*。

　　全新升级*%*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%，京东方面宣布@*%*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@，全新升级为“京东秒送”服务#@*。

　　目前%@*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*#%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%***。值得关注的是*@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#*，商家和商品收获更多曝光的同时%##%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@%%@。在收获快速增长的同时@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%#，有望持续攀升%%@@@。

　　据了解%*#，为保障配送时效%*%**，京东秒送推出“准时保”服务%%，针对超时订单进行赔付#%**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%%，确保运力充足#@%%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%，实现最快9分钟送达@@**@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*%%#，核心不在于快@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%#*#。

　　显然%@，新一轮变革的过程中%%，获利的第一群体就是消费者%*。众所周知@*@*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%*#%，但其中有一个环节**%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%*@。

　　此次京东推出的秒送服务*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%%*，从而大大提升了消费者的购物体验##。可以想见@%@#%，这无疑将引发行业新一轮变革**，其他配送服务为了保住自身市场份额#*@*，势必要跟上@%，推出与“秒送”类似的服务@*，不过截至发稿@#*@，其他快速服务公司还未有相关动作%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#@#，推出相关的优化服务%%*@。2021年@**%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##*@%，加速了即时零售业务的发展@#*%@。

　　据财报显示@@#，一季度*%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%，改善用户体验##@%@。京东秒送持续拓展优质商家合作@%**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**。此外%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@，活动已覆盖近80%的门店*#%%，新客的转化率改善20%%#%*@，7日留存率提升10%以上%#@，老客的复购率提升近30%@#*%@。截至3月末#%**#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#@%，在细分品类层面*%#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%*%@。据财报显示%**@，一季度%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%*%%，线上新增门店数超5,000家%%%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@*%。一季度%%，手机方面*@%%，小米等品牌GMV同比增长近100%@#*@#，电脑数码超3,000家新门店上线@@@*，GMV保持同比近40%的快速增长%%*@#。家电家居方面@%@##，新签约云米等智能家电品牌#*%，推动超过6,000家新门店的上线@#%**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%@*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@。

　　与此同时%@#，一季度%*%#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%*#，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@**#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##@%%。