北京时间5月16日@#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@%@。一季度*#，达达集团总营收25亿元##，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@，增速创过去8个季度新高##。全面融入京东生态#*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@@*，全面优化用户体验@*。

　　财报显示%@**，一季度@@%##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#%，4月增速同比进一步提升到100%以上@%#。一季度%##%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@，其中#@@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@。3月#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#%，高质量用户活跃度持续提升%@#@*，京东秒送用户心智不断增强@*%@%。

　　全新升级@#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#@*，京东方面宣布*%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@@，全新升级为“京东秒送”服务**@。

　　目前@*#@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%*#*。值得关注的是%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区##*@，商家和商品收获更多曝光的同时%@%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##**。在收获快速增长的同时***#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**%*，有望持续攀升#%*。

　　据了解**#**，为保障配送时效@##，京东秒送推出“准时保”服务*%@，针对超时订单进行赔付#%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%，确保运力充足**@#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*%，实现最快9分钟送达@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@#*，核心不在于快##**%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%。

　　显然#@*@，新一轮变革的过程中**##，获利的第一群体就是消费者@@。众所周知@%##%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@##%%，但其中有一个环节@%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@。

　　此次京东推出的秒送服务%%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%，从而大大提升了消费者的购物体验##。可以想见@*，这无疑将引发行业新一轮变革%#*，其他配送服务为了保住自身市场份额##*#@，势必要跟上%%*#%，推出与“秒送”类似的服务##，不过截至发稿@#@%#，其他快速服务公司还未有相关动作%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%*#%，推出相关的优化服务#@*%。2021年@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%@**，加速了即时零售业务的发展#%%@。

　　据财报显示#@**#，一季度%**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%*#*，改善用户体验*@#%。京东秒送持续拓展优质商家合作@%#@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@@#*。此外%*%##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*@，活动已覆盖近80%的门店#*@，新客的转化率改善20%%%，7日留存率提升10%以上@##**，老客的复购率提升近30%*@%%。截至3月末*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@#@，在细分品类层面*%@**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%*。据财报显示%*#*#，一季度@%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@@@#，线上新增门店数超5,000家#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%。一季度@%*，手机方面*@@，小米等品牌GMV同比增长近100%**，电脑数码超3,000家新门店上线@*，GMV保持同比近40%的快速增长*@@#。家电家居方面***#，新签约云米等智能家电品牌@##，推动超过6,000家新门店的上线@##%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@##@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%。

　　与此同时*##*，一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*@，其中%@%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@。