中新网5月13日电 近日*%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@@#%%。12日晚##%，滴滴出行对此回应##*，“平台客服未能及时处理好相关问题##，我们对此非常惭愧%#%#，并向用户真诚致歉”*#@。滴滴方面称*#，该订单时间在2017年10月22日@#，预估里程1.588km #%*%@，金额应为14元##%*%，但账单金额为1414元@%，账单是未完成状态#@@。经核查**，该笔订单费用存在异常@#@，初步判断是当时司机误输入2遍导致@%##。客服已再次联系乘客@*%，并已修改订单金额@%#。滴滴称#*%@，目前@%@##，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*#%#@。(中新财经)