警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@%#@。然而@@#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%#%#*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*%，不知不觉就支付了高额费用@@%%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@#**%，常常拿着手机看微短剧#*%。“前几集都免费**，看到第十集时%#*%，屏幕上跳出了要求充值的提示*%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#*，没想到看完3集后@#%*#，被提示余额不足##%*，要求继续充值**@。陈女士追的这部剧总共80集*%#%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#*#*%，一开始是充“金币”%#@##，后来直接开会员@##。“看完一部剧@*%#%，前前后后花了200多元*#%*。”陈女士说@*#*@，她追了不少微短剧#@#**，花了不少钱#%%*。

　　为了吸引观众付费**@，一些微短剧商家可谓套路满满#@%%。商家先在视频平台打广告**%**，吸引观众跳转到小程序%#。一开始可以免费追剧#%，到了一定集数后就需要付费观看*@。而观众也并非直接充值现金*#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@*%#@。这些虚拟货币单位能看多少剧集%%%，完全由商家说了算%*@*，不但费用高昂*##，兑换规则还会被随意更改@#*。

　　为了诱导观众付费#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#*，号称“时间越长越便宜”%%。但观众充值会员后#@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*%。即便成为年度会员%@，也只能观看这一部微短剧%%#@，别的新剧还是不能看@@*@#。

　　此外**，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*##*。例如第一次充值时#*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#*。因为字号太小且位置不显眼*@#，有的观众根本没有注意*#，在不知情的状况下被连续扣费##*。

　　今年1月@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#***，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@#%%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#@@#，以低价噱头吸引用户#@@##，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%*@@*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%#@，甚至默认自动续费@@@#%，侵害了消费者知情权和自由选择权*%*。

　　“有关部门应该加强监管@#@@%，出台审核的细则、标准*****，以及信用监管制度%*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@@*，微短剧作为一种新兴文化产品@@%*，也应该强调行业自律@*@，头部企业可以联合制定行业标准#%@#，进而形成行业规范@*，最终促进整个行业健康有序发展@*#。

　　为了净化行业生态##，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@*@#%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*#@@*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*#。多个短视频平台也相继出台措施%**%，打击违规低质微短剧@*。

　　除了信用监管和行业自律#%@%，还要重视消费者权益的保护%@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#*#@，消费者找不到途径退费*#%@#，维权困难@@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#%%@#，发生争议时%**%，平台要承担先行赔偿责任#@。”刘俊海说#*#@%。

　　与此同时@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间**。“加强治理不是限制微短剧的发展*#，而是为了行业长足进步#*%#。”许泽玮建议@%#*@，制作方需要在追求效率的同时*%@，在内容建设上下功夫**%，更加注重剧情的丰富性和深度*#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@##。