达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@。一季度%*@，达达集团总营收25亿元*%**，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%，增速创过去8个季度新高*%。全面融入京东生态#%*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%*#，全面优化用户体验@*#%。

　　财报显示%%，一季度@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%@#*，4月增速同比进一步提升到100%以上@%%#@。一季度*#@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@%，其中%%@**，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*%@。3月%***#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@@*，高质量用户活跃度持续提升*%，京东秒送用户心智不断增强@*@*。

　　全新升级%@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*%%，京东方面宣布**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%，全新升级为“京东秒送”服务%%#。

　　目前*@@**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#*。值得关注的是%@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%*，商家和商品收获更多曝光的同时**#@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*#%*。在收获快速增长的同时%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@，有望持续攀升*#%%*。

　　据了解#%#@，为保障配送时效*@@，京东秒送推出“准时保”服务*#，针对超时订单进行赔付#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@#%##，确保运力充足@@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@%%#，实现最快9分钟送达%%##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%，核心不在于快%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@#%*。

　　显然#@*%，新一轮变革的过程中%%#%#，获利的第一群体就是消费者*#。众所周知%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@#%，但其中有一个环节@@@@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@*@。

　　此次京东推出的秒送服务%@@@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*#*，从而大大提升了消费者的购物体验@@%。可以想见#%，这无疑将引发行业新一轮变革#*，其他配送服务为了保住自身市场份额*#%%%，势必要跟上%#，推出与“秒送”类似的服务#*@*#，不过截至发稿%*，其他快速服务公司还未有相关动作*#@%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#，推出相关的优化服务%*。2021年%*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#*%@，加速了即时零售业务的发展#*。

　　据财报显示@#**#，一季度@#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%*#，改善用户体验%**。京东秒送持续拓展优质商家合作#@*%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%%*。此外%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#，活动已覆盖近80%的门店%*%，新客的转化率改善20%##@%*，7日留存率提升10%以上%**%#，老客的复购率提升近30%**@@#。截至3月末*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%#%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@%#%，在细分品类层面#*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@#*。据财报显示*%@%@，一季度##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*%*，线上新增门店数超5,000家*#%*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@。一季度#*，手机方面#@###，小米等品牌GMV同比增长近100%*%@*，电脑数码超3,000家新门店上线##，GMV保持同比近40%的快速增长#%%@。家电家居方面%#**，新签约云米等智能家电品牌*#，推动超过6,000家新门店的上线*%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@@*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@**%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#。

　　与此同时*#**#，一季度*#%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@*@*，其中**%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**@。