警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%%%#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%%#。然而@%##，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@#%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%@@@，不知不觉就支付了高额费用#@#*。

　　上海静安区的陈女士退休在家%@，常常拿着手机看微短剧#%。“前几集都免费@*@%%，看到第十集时%%，屏幕上跳出了要求充值的提示*@@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@*，没想到看完3集后#%%@，被提示余额不足@*，要求继续充值#**。陈女士追的这部剧总共80集%%#*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%%*#，一开始是充“金币”%@，后来直接开会员%@*%#。“看完一部剧#*@*#，前前后后花了200多元###*#。”陈女士说#%@@%，她追了不少微短剧%%#，花了不少钱%@@@。

　　为了吸引观众付费@@，一些微短剧商家可谓套路满满%@%。商家先在视频平台打广告***，吸引观众跳转到小程序##。一开始可以免费追剧**，到了一定集数后就需要付费观看#@@@。而观众也并非直接充值现金*%##，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@#@%。这些虚拟货币单位能看多少剧集%*，完全由商家说了算#%*#，不但费用高昂*%，兑换规则还会被随意更改#***。

　　为了诱导观众付费@*%*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@*##%，号称“时间越长越便宜”%#@。但观众充值会员后##，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题##*%%。即便成为年度会员*##，也只能观看这一部微短剧%@#@，别的新剧还是不能看%***。

　　此外%#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@@@#。例如第一次充值时@@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@##@。因为字号太小且位置不显眼*%@，有的观众根本没有注意##%*，在不知情的状况下被连续扣费*@*。

　　今年1月@@#@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*%%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%@%*，以低价噱头吸引用户#*@@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*#%%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%*@@*，甚至默认自动续费#@##，侵害了消费者知情权和自由选择权*#@@@。

　　“有关部门应该加强监管%*@#%，出台审核的细则、标准#@，以及信用监管制度@%*%#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议***，微短剧作为一种新兴文化产品*%#，也应该强调行业自律#%，头部企业可以联合制定行业标准%*#，进而形成行业规范%%，最终促进整个行业健康有序发展*@。

　　为了净化行业生态@*@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#%*#%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@*%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#*@*%。多个短视频平台也相继出台措施@#，打击违规低质微短剧#@%*#。

　　除了信用监管和行业自律%#，还要重视消费者权益的保护%#%*%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%@@##，消费者找不到途径退费*@#@，维权困难@@#*%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%@%，发生争议时%@，平台要承担先行赔偿责任###**。”刘俊海说#*。

　　与此同时*%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#@。“加强治理不是限制微短剧的发展#@#，而是为了行业长足进步**#。”许泽玮建议%%，制作方需要在追求效率的同时%*，在内容建设上下功夫#*，更加注重剧情的丰富性和深度@*@@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#%。