警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%#@@*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*%@。然而%#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容**@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*@@，不知不觉就支付了高额费用*%@#。

　　上海静安区的陈女士退休在家#%*#，常常拿着手机看微短剧%#%*#。“前几集都免费#@*@，看到第十集时##，屏幕上跳出了要求充值的提示@###。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#%*#，没想到看完3集后**@，被提示余额不足%#%，要求继续充值@@@。陈女士追的这部剧总共80集*%%*#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@#%*，一开始是充“金币”%#，后来直接开会员@%%#。“看完一部剧##@##，前前后后花了200多元**。”陈女士说%%#*%，她追了不少微短剧%*@#，花了不少钱*##*%。

　　为了吸引观众付费##%，一些微短剧商家可谓套路满满@@%。商家先在视频平台打广告@*%%，吸引观众跳转到小程序*%。一开始可以免费追剧#@*，到了一定集数后就需要付费观看*#@#。而观众也并非直接充值现金@@%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位**。这些虚拟货币单位能看多少剧集@*，完全由商家说了算@%，不但费用高昂**，兑换规则还会被随意更改*%。

　　为了诱导观众付费@##@@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@@@，号称“时间越长越便宜”#@@@#。但观众充值会员后@@@#%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%**%@。即便成为年度会员%@#%，也只能观看这一部微短剧%@#*@，别的新剧还是不能看*#。

　　此外##*%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@*@#。例如第一次充值时##%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*#*。因为字号太小且位置不显眼@%，有的观众根本没有注意%*@@，在不知情的状况下被连续扣费@@。

　　今年1月@@*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@@@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费##。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@##，以低价噱头吸引用户*#*%%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*%*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@@%，甚至默认自动续费%#，侵害了消费者知情权和自由选择权##。

　　“有关部门应该加强监管#*，出台审核的细则、标准***#@，以及信用监管制度*#@@#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%%@，微短剧作为一种新兴文化产品%*@，也应该强调行业自律@%，头部企业可以联合制定行业标准@@%，进而形成行业规范%#*，最终促进整个行业健康有序发展%##。

　　为了净化行业生态#@%@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@%%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@%@%。多个短视频平台也相继出台措施#%##@，打击违规低质微短剧#@@*。

　　除了信用监管和行业自律*%，还要重视消费者权益的保护*@@*%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%*@，消费者找不到途径退费#**##，维权困难@@%#@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%#，发生争议时%%@，平台要承担先行赔偿责任*#*。”刘俊海说*@%%。

　　与此同时%%#@#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*%*@。“加强治理不是限制微短剧的发展#@#，而是为了行业长足进步%#*@。”许泽玮建议%@*%*，制作方需要在追求效率的同时##@**，在内容建设上下功夫*#%，更加注重剧情的丰富性和深度@@%*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#*。