高铁调价,服务水平如何只升不降

发布时间:2024-05-06 10:37:46

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  ■ 社论

  高铁票价调整有其复杂性%#,但必须找准行业健康发展与民生保障的公约数@##。

  近日@@*@,铁路12306官网发布四则调价公告指出@%@,自2024年6月15日起%@,对京广高铁武广段、沪昆高铁沪杭段、沪昆高铁杭长段、杭深铁路杭甬段上运行的时速300公里及以上动车组列车公布票价进行优化调整@@*%,并根据市场状况*%#%%,区分季节、日期、时段、席别等因素*@@*,建立灵活定价机制@#*,实行有升有降、差异化的折扣浮动策略@*@#*。

  高铁浮动票价并不是什么新鲜事*#*,全国多条线路都有过这样的先例@**。此次四条高铁线路宣布启动新一轮调价@**%,可看作是中国高铁票市场化定价机制在实施上的进一步扩容*#%*@。国铁集团相关负责人也表示%%@#@,“是正常市场行为”@@*。

  自2013年中国铁路行业实施政企分离改革后*#@%,各高铁线路实际已进入市场化运行阶段##@%@。

  事实上%*%,此次调价采取的是“有升有降”策略**,而非“一刀切”涨价@@*%*。如京广高铁武广段*#%@,长沙南站至广州南站二等座6月15日起公布票价为377元*%#*,较目前的公布票价314元@*@,上涨20.06%;武广段武汉站至广州南站的二等座#*%%,调价后最低票价为304元*#,较现票价低约34%%%。

  票价“有升有降”#@#*%,能更好体现差异化定价对不同客流群体的引导、分流作用**##,从而实现客流分布的“削峰填谷”@*#@。这算是对市场机制的合理利用*%@。

  此外%@%@@,随着中国高铁运行规模的不断扩大*%*%,高铁运营成本持续攀升@%@,包括维护成本也在增加@*,从收支平衡角度**,票价调整也具备客观需求#@#%%。

  如据日前国铁集团发布的《2023年年度报告》@%#,虽然2023年国铁集团总收入完成1.25万亿元@%%@%,同比增长10.62%***%,净利润由负转正*%,但国铁集团的负债仍高达6.13万亿元%%@%。与此同时%@@,相关建设投资任务依然不轻%##%,如2024年要投产新线1000公里以上#@*%*。

  这一背景下**@*@,对一些线路的票价进行调整**%,之于高铁服务的可持续发展@**@#,为高铁运营质量的提高提供更充裕的资金保障%%,降低财政补贴压力等%@%%#,都是可以理解的%%。

  不过##%,也得正视调价引发的社会观感#%%*。值得注意的是@@*@,人们普遍将这次调价理解为是涨价@*。这固然是因为#@*,相比降价#@#*,乘客对票价上涨天然感受更敏感%%,但更是因为相关信息的披露不够具体@#。

  如公告只给出了票价浮动的上下限%%@@,但并未公布涨价票与降价票的明确比例@%%*,这无疑给人们倾向于相信平均票价将明显上涨**%@,甚至习惯将调价与涨价直接画等号**#@%,留下了不小的想象空间@%#*%。

  而且*@#@,这四条线路的票价上浮幅度达19%-20%%#,是自2021年京沪高铁票价上涨10.7%以来@*,中国高铁票价调整力度最大的一次%#@#%。

  这样的上调幅度#*@*,显然也给民众以更大的心理冲击%%#*。特别置于当前社会整体消费活力有待提升、居民收入增长压力较大的背景下@%*@@,如此大幅度上调难免会引发一定的社会焦虑@%%@#,乃至与民生感受相背离*#%@。

  因此#*@%,对于“升”与“降”的加减法*@%@,宜有力度上的合理把握@**##。同时*#%,对平均票价的变化情况%*,相关企业不妨给出更详细的大数据@%%%,让社会对票价调整的合理性有更准确的判断%*。

  而票价“有升有降”的同时#@#*,如何实现服务“水位”的“只升不降”@*#,也直接关系到民众对于票价调整的接受程度%*##。

  近年来%@,高铁“强制买长乘短”“站坐同价”等话题一再引发社会争议*@,精准呼应社会关切@**@,持续优化提升高铁服务质量*@**,让乘客拥有对等的“获得感”@%##,是票价调整必不可少的配套行动%#@。

  总之%@,高铁票价调整有其复杂性%%@%*,但必须找准行业健康发展与民生保障的公约数%%#。既要尊重市场规律和逻辑*@,也不能丢失铁路服务作为公用事业该有的公平性和普惠性#*%。

  国铁相关负责人在回应中表示#%%,票价调整“目的是通过灵活实施高铁票价市场化机制**@*%,促进客流增长@%**,全面提升客运服务质量”**@。而这样的目的是否实现@#@*%,乘客才是最终的评判者%*%。(新京报)

【编辑:于晓】
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