中新网5月13日电 近日%*%#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#*。12日晚%*%@@，滴滴出行对此回应%**，“平台客服未能及时处理好相关问题#*，我们对此非常惭愧@@#@*，并向用户真诚致歉”%#。滴滴方面称@*@，该订单时间在2017年10月22日@**@，预估里程1.588km @*，金额应为14元*%*#%，但账单金额为1414元@@，账单是未完成状态#%。经核查%@*，该笔订单费用存在异常*%@%*，初步判断是当时司机误输入2遍导致@%#*。客服已再次联系乘客*#*，并已修改订单金额*#。滴滴称%@@，目前*%%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#*@*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@%%*。(中新财经)