北京时间5月16日%%#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*#。一季度#%@，达达集团总营收25亿元*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%***，增速创过去8个季度新高@@%@。全面融入京东生态####，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#@@，全面优化用户体验*%#@。

　　财报显示*%##@，一季度##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@*，4月增速同比进一步提升到100%以上%*##。一季度##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中%#@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@*%%。3月*#**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*%，高质量用户活跃度持续提升*@#*@，京东秒送用户心智不断增强%%@。

　　全新升级#%##%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时***%，京东方面宣布%*##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%#，全新升级为“京东秒送”服务***%。

　　目前#**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#。值得关注的是#@#@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%%%，商家和商品收获更多曝光的同时%%%%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%##*。在收获快速增长的同时%#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*，有望持续攀升#@**。

　　据了解%%#*@，为保障配送时效*%@*@，京东秒送推出“准时保”服务#*#，针对超时订单进行赔付@#**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%*#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*，确保运力充足@@%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%**，实现最快9分钟送达%***%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@，核心不在于快@#%#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#**%。

　　显然###%，新一轮变革的过程中****，获利的第一群体就是消费者@##。众所周知%**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*#%，但其中有一个环节**@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@#。

　　此次京东推出的秒送服务##@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%#，从而大大提升了消费者的购物体验*@*。可以想见**，这无疑将引发行业新一轮变革**@*#，其他配送服务为了保住自身市场份额#@@#，势必要跟上#***%，推出与“秒送”类似的服务*%%，不过截至发稿%%#，其他快速服务公司还未有相关动作%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#@#*，推出相关的优化服务#*。2021年%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**#，加速了即时零售业务的发展@%%#。

　　据财报显示@@，一季度*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##*#*，改善用户体验@*%@。京东秒送持续拓展优质商家合作*#@%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@。此外@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@@*，活动已覆盖近80%的门店*@*@@，新客的转化率改善20%*#@，7日留存率提升10%以上###@@，老客的复购率提升近30%##。截至3月末@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**@@，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%@*。据财报显示%@**，一季度**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%@，线上新增门店数超5,000家%**@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@。一季度%%%，手机方面%#%*，小米等品牌GMV同比增长近100%#*%，电脑数码超3,000家新门店上线@@#**，GMV保持同比近40%的快速增长@%*。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌%#%，推动超过6,000家新门店的上线##@#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##@#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%@@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#%@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*#%。

　　与此同时*%，一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%%，其中%@**@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升####。