“信用就医”明明更方便，为何有人不愿用？

　　本报讯 (记者刘友婷)诊间“零付费”、诊后“一次付”！近日*#，记者获悉%@，深圳南山在区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用+就医”智慧医疗便捷服务模式一年来%#%@，使用数量从每月320人次增长到每月900人次左右%*%%@。但是*#，仍有部分患者由于多种原因*#，不愿使用“信用就医”*@。

　　“当天看诊**@@@，医生开完单子*@，就能去拿药%*，无需排队缴费#@，节省了不少时间@##*%。”在华中科技大学协和深圳医院就诊缴费时了解到“信用就医”%*%##，市民陈先生就直接签约了**#%#。但是#*##@，记者了解到#*，仍有部分市民对“信用就医”的支付方式了解不足*%#，就诊时订单结算自费部分自动通过“信用就医”无感支付#@，导致市民误认为就诊全为医保支付##*@@，忽略自费部分已使用“信用就医”进行垫付%*，后续收到系统提醒才进行还款%@。

　　此外###%，也有市民对“信用支付”方式无法接受%*%@。在其他省市**#，有网友曾在社交平台分享了一次体验：“工作人员拿我的手机办理‘信用就医’时##，申请了一张信用卡@**@*，我想删除*%@#@，却被告知信用卡已办理了@%*@，最后投诉到银行才注销掉%@@%*。”

　　在具体推进过程中*#*@@，也有一些难点需要破解***。深圳南山区政务服务数据管理局相关负责人表示%@，推广“信用就医”最大的障碍是老人不会熟练使用小程序#*@，存在注册签约难问题；也有部分用户担心还款时**#，会多扣自己的钱##*@。

　　记者了解到%#*@，为顺利推行“信用就医”*#@@，南山区创新使用了“银行垫付、国企担保”模式%%%。据南山区政务服务数据管理局介绍*#%%，该区引入国有银行进行诊间诊金垫付*%，为试点医院及区医疗集团授信额度@@##，同时由区属国企为市民提供“零费率”担保服务%#。在此模式下%@，市民免开卡#%*，医院不挂账**@*，实现可落地性强、对用户友好、便于推广的支付模式#%#。

　　“对医生而言####，‘信用就医’减少了我们的解释工作*%，缩短了看诊时间@#*#，提高了看诊效率*#@##。”华中科技大学协和深圳医院信息科工程师杨辉告诉《工人日报》记者*@，只是不同人群接受程度不同@@#，需要通过长期的引导来改变以往的支付习惯%##。

　　杨辉建议#%***，增加医院员工对“信用就医”功能的了解@%。加强院内患者的推广工作#@*，提高市民对“信用就医”的接受程度%#。此外###@#，制定出对当前系统流程修改影响最小的方案#@**，方便用户接受使用#**@。