达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@@。一季度***，达达集团总营收25亿元@%@%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%%，增速创过去8个季度新高*%%%%。全面融入京东生态#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%%@%，全面优化用户体验*###。

　　财报显示**，一季度@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@@#，4月增速同比进一步提升到100%以上%*。一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##*，其中*@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*%@。3月*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%###*，高质量用户活跃度持续提升*@#@，京东秒送用户心智不断增强**#*%。

　　全新升级@%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*@#，京东方面宣布*@@#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%*%#，全新升级为“京东秒送”服务@%。

　　目前@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%%#@。值得关注的是*%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*##%%，商家和商品收获更多曝光的同时*%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@*@%。在收获快速增长的同时#%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*##，有望持续攀升%#。

　　据了解@%，为保障配送时效#*，京东秒送推出“准时保”服务#*，针对超时订单进行赔付*@@@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@##，确保运力充足*@##@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##%@#，实现最快9分钟送达*##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#%#%，核心不在于快%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##。

　　显然#*，新一轮变革的过程中*@*，获利的第一群体就是消费者@***。众所周知#@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%@##，但其中有一个环节#*##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*。

　　此次京东推出的秒送服务%@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##@，从而大大提升了消费者的购物体验%**@@。可以想见@#%，这无疑将引发行业新一轮变革%%%*#，其他配送服务为了保住自身市场份额#%，势必要跟上%%@，推出与“秒送”类似的服务**，不过截至发稿%**%，其他快速服务公司还未有相关动作@%#@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%*@@，推出相关的优化服务*#%##。2021年@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**，加速了即时零售业务的发展*%*%@。

　　据财报显示#*%@@，一季度@#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@%@，改善用户体验*%#@。京东秒送持续拓展优质商家合作@#*%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#***。此外*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@，活动已覆盖近80%的门店%%@#，新客的转化率改善20%*@，7日留存率提升10%以上@@@，老客的复购率提升近30%@%%。截至3月末@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##@%，在细分品类层面%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*。据财报显示@*%*，一季度@@#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@*@@，线上新增门店数超5,000家@#@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@*#。一季度@@%，手机方面%@#，小米等品牌GMV同比增长近100%@**，电脑数码超3,000家新门店上线#@@#，GMV保持同比近40%的快速增长@*%#。家电家居方面%#@#%，新签约云米等智能家电品牌%*，推动超过6,000家新门店的上线%#*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#@%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##。

　　与此同时*@，一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@#，其中@%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@%#%。