警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%@##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@*%##。然而##%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@@@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*%@*，不知不觉就支付了高额费用@##%@。

　　上海静安区的陈女士退休在家@@，常常拿着手机看微短剧%*%。“前几集都免费@*，看到第十集时*%##，屏幕上跳出了要求充值的提示#*@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#*#@%，没想到看完3集后*#%#，被提示余额不足*#%#，要求继续充值#%*%。陈女士追的这部剧总共80集%@@@*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@#，一开始是充“金币”%#%*，后来直接开会员##。“看完一部剧*@*#，前前后后花了200多元@%@#@。”陈女士说*#@*，她追了不少微短剧*%，花了不少钱#*@#@。

　　为了吸引观众付费@**@#，一些微短剧商家可谓套路满满@*@%。商家先在视频平台打广告**@，吸引观众跳转到小程序%%。一开始可以免费追剧###，到了一定集数后就需要付费观看@*@。而观众也并非直接充值现金@%*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@@。这些虚拟货币单位能看多少剧集*%#，完全由商家说了算*@*%，不但费用高昂*#@，兑换规则还会被随意更改**%。

　　为了诱导观众付费@@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式##，号称“时间越长越便宜”%@。但观众充值会员后**#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@#*%#。即便成为年度会员#%%，也只能观看这一部微短剧%%，别的新剧还是不能看#@*#。

　　此外@%##@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*@@%#。例如第一次充值时@@%#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*%*。因为字号太小且位置不显眼#*，有的观众根本没有注意%*%#，在不知情的状况下被连续扣费#%。

　　今年1月%#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@*，以低价噱头吸引用户@*#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%@%*@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@*%，甚至默认自动续费*%#，侵害了消费者知情权和自由选择权%#**@。

　　“有关部门应该加强监管@#@@%，出台审核的细则、标准##，以及信用监管制度@%%#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%*@%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@*@%，微短剧作为一种新兴文化产品*@@，也应该强调行业自律@@%#%，头部企业可以联合制定行业标准##，进而形成行业规范#%，最终促进整个行业健康有序发展%@@#%。

　　为了净化行业生态#*#@%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@*###，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#%*@#。多个短视频平台也相继出台措施###@，打击违规低质微短剧@%#%。

　　除了信用监管和行业自律@@，还要重视消费者权益的保护#%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频**，消费者找不到途径退费**#%@，维权困难@#*@%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@#@%%，发生争议时%@*#@，平台要承担先行赔偿责任**@。”刘俊海说%#。

　　与此同时*#*%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*@%。“加强治理不是限制微短剧的发展@@*，而是为了行业长足进步%#。”许泽玮建议#%***，制作方需要在追求效率的同时*%%%，在内容建设上下功夫%%#*#，更加注重剧情的丰富性和深度@##*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@*。