北京时间5月16日@%#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*@%%。一季度##，达达集团总营收25亿元#*@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#%#，增速创过去8个季度新高**%%#。全面融入京东生态#@@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%***，全面优化用户体验%@*##。

　　财报显示@*%，一季度@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*，4月增速同比进一步提升到100%以上*%#。一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中%@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@@*%。3月@@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@#%#，高质量用户活跃度持续提升%%@*，京东秒送用户心智不断增强@#@。

　　全新升级#@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@，京东方面宣布@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务**，全新升级为“京东秒送”服务#*。

　　目前%%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*%*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*##*#。值得关注的是@@%**，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@#，商家和商品收获更多曝光的同时%*@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动****。在收获快速增长的同时%%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@##%#，有望持续攀升#%**#。

　　据了解%#，为保障配送时效@*%@*，京东秒送推出“准时保”服务*%**@，针对超时订单进行赔付*%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##%##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@#@，确保运力充足@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@%，实现最快9分钟送达*@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%**，核心不在于快@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##*%。

　　显然#@@@#，新一轮变革的过程中@%，获利的第一群体就是消费者%###。众所周知##*%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@#，但其中有一个环节#*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@*%。

　　此次京东推出的秒送服务%@%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*#*，从而大大提升了消费者的购物体验@#@#。可以想见@**，这无疑将引发行业新一轮变革@#%@，其他配送服务为了保住自身市场份额@%，势必要跟上*%，推出与“秒送”类似的服务%%@#，不过截至发稿#%，其他快速服务公司还未有相关动作@*##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%，推出相关的优化服务#@*#。2021年*@#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@@，加速了即时零售业务的发展**%。

　　据财报显示*%@@@，一季度#@%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##，改善用户体验%@*#。京东秒送持续拓展优质商家合作#@@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##%@*。此外%*@@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*@%@，活动已覆盖近80%的门店**@，新客的转化率改善20%*%#**，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%##。截至3月末@@@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@，在细分品类层面%#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**%#*。据财报显示%%@%%，一季度@**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@*#，线上新增门店数超5,000家#*@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*@。一季度#*##，手机方面@@%*，小米等品牌GMV同比增长近100%#**，电脑数码超3,000家新门店上线%***%，GMV保持同比近40%的快速增长%#。家电家居方面##%@*，新签约云米等智能家电品牌@@%%，推动超过6,000家新门店的上线@@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*%。

　　与此同时#@@#*，一季度#@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%@，其中@@**%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#。